Tabla de contenido
Uso de las funciones avanzadas
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Supervisión silenciosa de una llamada
Con los permisos adecuados (asignados por el administrador de ShoreTel), es posible escuchar una
llamada sin ser escuchado.
Para activar la supervisión silenciosa en una llamada:
Marque *17 y, a continuación, la extensión en la que se encuentre la llamada activa.
Se incorporará a la llamada existente sin que ningún participante pueda escucharle.
Coach silencioso en una llamada
Con los permisos adecuados (asignados por el administrador de ShoreTel), puede escuchar y
asesorar a una persona sin que el interlocutor externo pueda oírlo.
Para asesorar en una llamada:
Marque *22 y, a continuación, la extensión en la que se encuentre la llamada activa.
Se incorporará a la llamada existente y podrá escuchar y hablar sin ser oído por el participante
externo.
Intervenir en una llamada
Con los permisos adecuados (asignados por el administrador de ShoreTel), puede unirse a una
llamada en curso ("intervenir") como participante de conferencia.
Para intervenir en una llamada:
Marque *16 y, a continuación, la extensión en la que se encuentre la llamada activa.
Teléfono ShoreTel IP 420
Supervisión silenciosa de una llamada
Guía de usuario
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