Interacción Con Las Llamadas; Activar Y Desactivar Llamadas En Espera; Desviar Una Llamada Entrante Al Correo De Voz O A Otro Número - ShoreTel IP 420 Guía De Usuario

Primeros pasos
1
Interacción con las llamadas
En esta sección se describen los siguientes métodos posibles para interactuar con las llamadas:

Activar y desactivar llamadas en espera


Desviar una llamada entrante al correo de voz o a otro número

Transferir una llamada

Contestar llamadas adicionales

Aparcar y recuperar llamadas

Activar y desactivar llamadas en espera
Para poner una llamada en espera:
En una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:



El botón de apariencia de línea de la llamada en espera parpadeará en verde.
Para recuperar una llamada:
1. Recorra la lista de llamadas en espera con las teclas de navegación
muestre la llamada que desea recuperar.
2. Realice una de las acciones siguientes:


La llamada se recupera y el botón de apariencia de línea asociado a la llamada se ilumina en
verde de forma permanente.
Si el teléfono está colgado y hay una llamada en espera, sonará un timbre recordatorio transcurridos
10 segundos y, después, a intervalos de un minuto mientras la llamada siga en espera.
Desviar una llamada entrante al correo de voz o a otro número
Esté o no usando el teléfono, puede enviar una llamada entrante al correo de voz o a otro número de
teléfono sin tener que contestarla.
Para enviar una llamada entrante al correo de voz:
Con la llamada entrante en la pantalla, realice una de las acciones siguientes:



Teléfono ShoreTel IP 420
Pulse el botón Retener.
Pulse el botón de apariencia de línea verde para la llamada activa.
Pulse el botón Retener.
Pulse el botón de apariencia de línea verde intermitente.
Pulse el botón Correo de voz.
Pulse #.
Interacción con las llamadas
y hasta que se
Guía de usuario 15