Cisco 6921 Guia Del Usuario página 74

Servicio de precedencia multinivel y de prioridad
Si oye un timbre especial (más rápido de lo habitual) o un tono de llamada en espera especial, quiere decir
que está recibiendo una llamada de prioridad. En la pantalla del teléfono aparecerá un icono de MLPP que
indica el nivel de prioridad de la llamada.
Si desea ver el nivel de prioridad de una llamada, busque un icono de MLPP en la pantalla del teléfono:
Icono de MLPP
Los iconos de MLPP con un color de fondo blanco o negro indican que la llamada está o no seleccionada.
Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en la parte superior de la lista de llamadas. Si no
aparece ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal (Routine).
Si desea aceptar una llamada de prioridad mayor, responda a la llamada de la forma habitual. Si es necesario,
termine primero la llamada activa.
Si oye un tono continuo que interrumpe la llamada, usted o la otra persona están recibiendo una llamada que
debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene
mayor prioridad.
Al realizar o recibir una llamada con la opción de MLPP activada, oirá tonos especiales y tonos de llamada
en espera diferentes a los tonos estándar.
Si introduce un número de acceso de MLPP no válido, un mensaje de voz le avisará de que ha cometido un
error.
Una llamada con la opción de MLPP activada mantendrá su estado de prioridad cuando:
• Ponga la llamada en espera.
• Transfiera la llamada.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 8.6 (SCCP y SIP)
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Nivel de prioridad
Llamada de la más alta prioridad (Flash Override o Executive Override)
Llamada de prioridad alta (Flash)
Llamada de prioridad media (Immediate)
Llamada de prioridad
Funciones de llamadas
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