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Registro de eventos
El registro de eventos ofrece una descripción detallada de la actividad de la
mezcladora desde el momento en que se enciende. El registro reúne hasta 1000
entradas de actividad de la mezcladora, y les pone una marca de tiempo en relación al
último ciclo de apagar y encender.
Para localizar averías de audio o equipo, oprima Guardar registro para exportar a un
archivo de computadora. Consulte el archivo de registro para ver detalles al localizar
averías o consultar con el grupo de apoyo de sistemas de Shure.
El registro clasifica las entradas en eventos, advertencias y errores:
• Eventos: Se ha completado una acción sin problemas.
• Advertencias: No se puede completar una acción, aunque la mezcladora esté
funcionalmente en estado estable.
• Errores: Ha ocurrido un problema que puede inhibir el funcionamiento de la
mezcladora. Esto corresponde a los mensajes de error que destellan en los LED
del panel delantero.
Visualización del registro de eventos
Para ver el registro de eventos:
1. Abra la ficha Preferencias de la GUI.
2. Seleccione el hipervínculo de registro de eventos en la parte inferior izquierda del
panel Preferencias. El registro aparece con el nombre DNS del dispositivo: <URL
del dispositivo>/eventlog/.
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Mensajes de error del panel delantero
Cuando ocurren condiciones de uso o ambientales que podrían dañar la
mezcladora se genera un mensaje de error en los anillos LED del canal.
Estos tipos de mensajes indican que ha ocurrido una falla crítica en la
mezcladora. Antes de llamar al grupo de apoyo de sistemas de Shure,
pruebe estas herramientas básicas de depuración:
1. Abra el registro de eventos y pulse Guardar registro para exportar el
archivo a la computadora.
2. Ejecute un ciclo de encendido y apagado del dispositivo con el botón de
encendido.
3. Reposicione el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
Esto borrará todas las configuraciones hechas a la mezcladora.
4. Descargue el último firmware de Shure.com e instálelo en el dispositivo.
5. Si persiste el mensaje de error, comuníquese con el representante de
asistencia técnica de Shure para su región.
Nota: Para suprimir temporalmente un mensaje de error hasta que se
pueda realizar la localización de averías, oprima simultáneamente la
perilla del canal 1 y el selector de modo de panel delantero.
Mensaje de recalentamiento del dispositivo
Un ejemplo de un mensaje de error es el mensaje de recalentamiento del
dispositivo. Aparece en los LED del canal siguiendo el patrón ilustrado
en el dibujo. Para este mensaje, se recomienda enfriar de inmediato el
dispositivo para evitar daño permanente. Si persiste el problema, siga los
pasos indicados arriba para intentar eliminar el mensaje.
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Código de error de recalentamiento del dispositivo
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