Tabla de contenido
Audio
Problema
LED de estado de canal = Rojo destellante
Audio distorsionado
Medidor de salida de mezcla = Limitación
LED de canal en modo de medidor de canal
(panel delantero) = Apagado
Sin audio/Audio débil
Medidores de salida de mezcla = Desactivados
Red
Problema
No se puede conectar a la
interfaz de usuario
La GUI tarda mucho para
cargar
La interfaz de usuario es
lenta
Audio de red y grupos de enlace
Problema
Falta el audio de red o
está distorsionado
No hay salida de audio
para las mezcladoras en
un grupo de enlace
Hardware
Problema
No se puede hacer ajustes en la mezcladora
No se está activando ningún LED
Para recibir asistencia adicional sobre localización de averías o más información sobre instalaciones complejas, comuníquese con Shure para hablar con un
representante de asistencia al cliente. En el continente americano, llame al grupo de apoyo de sistemas al 847-600.8541. Para usuarios en otros lugares,
visite www.shure.com para buscar el contacto de asistencia para su región.
Para recibir asistencia sobre red de audio digital, pautas para conexión en red avanzada y localización de averías del software Dante, visite el sitio Web de
Audinate en www.audinate.com.
Localización de averías
Indicador
Indicador
El dispositivo no aparece en el programa
Web Device Discovery de Shure
El dispositivo aparece en la aplicación
Discovery de Shure, pero el navegador de
Internet no puede conectarse al dispositivo
El navegador se abre pero la interfaz de
usuario se carga lentamente
Los indicadores se mueven lentamente o no
se visualizan en tiempo real.
Indicador
Verde
Verde destellante
LED de audio
de red
Rojo
Desactivado
Verde
LED de enlace
de mezcla
Verde destellante
automática
Desactivado
Indicador
LED de
lockout
Botón de alimentación =
Encendido
• Fije la salida analógica a un nivel menor
• Reduzca la ganancia maestra
• Revise los cables
• Habilite alimentación phantom para micrófonos de condensador
• Revise el nivel de ganancia de entrada
• Asegure que se anule el silenciamiento de la mezcla
• Aumente el botón de volumen maestro
• Revise el encaminamiento de canales en la ficha IntelliMix de la GUI
• Revise el grupo de enlace y las LED de la red (vea Grupos de enlace).
• Asegure que la mezcladora está encendida
• Conecte adecuadamente el puerto principal a la red de la computadora
• Desactive las interfaces de red que no se utilizan para conectar a la
mezcladora (incluyendo WiFi)
• Revise que el servidor DHCP esté funcionando (si corresponde)
• Asegure que Bonjour esté funcionando en la computadora
• Descargue la última versión de Adobe Flash
• Verifique que la computadora y la mezcladora estén en la misma subred
• Fije la puerta de enlace de la computadora en 0.0.0.0
• Fije el encaminador para que no envíe la puerta de enlace por omisión
como parte de DHCP
• Fije manualmente la computadora a una dirección IP estática en la misma
red que la mezcladora
• Asegure que hayan cinco o menos ventanas abiertas para la misma GUI
• Desactive los medidores de software desde la ficha Preferencias de la GUI
• Consulte la sección Red para configurar correctamente la red
• Revise la ganancia de canal y de mezcla
• Asegure que la mezcladora tiene una conexión de red estable
• Use el programa Dante Controller (DC) para verificar las suscripciones de
canal
• Revise el reloj maestro en DC
• Use DC para encaminar adecuadamente los canales de audio
• Aumente el control de ganancia maestro
• Revise el ajuste global/local para las salidas de mezcla
• Espere hasta que se reconfigure el grupo
• Asegure que se haya asignado la mezcladora a un grupo de enlace desde
la ficha Grupo de enlace de la GUI
• Mantenga oprimido el botón de bloqueo del panel trasero durante 5
segundos para desactivar el bloqueo.
= Rojo
• Si la mezcladora sigue bloqueada, abra la GUI y desmarque el botón
Bloqueo de hardware en la ficha Preferencias.
• Deseleccione el modo sin luces en la ficha Preferencias de la GUI
Solución
Solución
Solución
Solución
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