Otras configuraciones : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono
Si una huella digital registrada no está funcionando como debería,
herida en la huella digital registrada, agrega las huellas digitales de tus otros dedos y úsalos hasta que sane.
Problema: la opción Huella digital desapareció del menú Seguridad.
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el tuyo.
1.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
2.
Comprueba si está disponible una
3.
Busca actualizaciones de la aplicación.
Abre
la aplicación Play Store y toca
4.
Usa el
modo seguro
según sea necesario.
Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que una aplicación de terceros
esté provocando el problema. Estas aplicaciones pueden provocar problemas: aplicaciones de pantalla de
bloqueo, bloqueos de aplicación que usan el sensor de huella, optimizadores de RAM y limpiadores de RAM.
5.
Restablece
el teléfono.
Fijar tu pantalla
Activar el anclaje de pantallas
Usa asignación de pantalla para mantener la pantalla o aplicación actual visualizada hasta que la desbloquees.
Por ejemplo, puedes asignar un juego y tu hijo no podrá navegar en ningún otro lugar de tu teléfono.
Puedes configurar un patrón, un PIN o una contraseña como requisito para desbloquear la pantalla.
1.
Ve a
Configuración
2.
Activa el anclaje de pantallas.
3.
De manera predeterminada, siempre debes ingresar tu patrón, PIN o contraseña cuando quites la fijación de
una pantalla. Si no quieres tener este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono,
puedes desactivar esta opción.
Fijar y quitar la fijación de una pantalla
Para fijar una pantalla:
1.
Asegúrate de haber
2.
Arrastra hacia arriba
3.
En la lista de recientes, toca el icono de la aplicación en la parte superior de la vista previa para ver
Asegúrate de tocar el icono de la aplicación en lugar de la vista previa, pues esta última abre la aplicación.
4.
Toca
.
Para quitar la fijación de pantalla:
1.
Arrastra hacia arriba
2.
Si solicitaste un patrón, un PIN o una contraseña cuando
desbloquear el teléfono.
actualización de software
> Mis aplicaciones y juegos.
para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y desinstálalas
> Seguridad > Avanzado > Fijar pantalla.
activado
la fijación de la pantalla y abierto la aplicación que deseas fijar recientemente.
desde la parte inferior de la pantalla, mantén presionado y, luego, suelta.
desde el inferior de la pantalla y mantén presionado.
bórrala
y vuelve a agregarla. Si tienes una
para tu teléfono.
activaste la fijación de
.
pantalla, ingrésalo para
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