V
E R I F I Q U E S E O M O D E M E S T Á S E C O M U N I C A N D O C O M O
Windows XP:
Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→
1
Opções de telefone e modem→ Modems.
Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultar
2
modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.
Windows Vista:
Iniciar
Clique em
1
telefone e modem→ Modems.
Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultar
2
modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.
V
E R I F I Q U E S E V O C Ê E S T Á C O N E C T A D O À
um provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, clique
em Arquivo. Se houver uma marca de seleção ao lado de Trabalhar off-line, clique nela
para removê-la e conecte-se à Internet. Entre em contato com o seu provedor Internet
para obter ajuda.
Mensagens de erro
ADVERTÊNCIA:
siga as instruções de segurança contidas no
Se a mensagem de erro não estiver listada, consulte a documentação do
sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em
que a mensagem foi exibida.
A
F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S
U M A R Q U I V O N Ã O P O D E C O N T E R N E N H U M D O S S E G U I N T E S C A R A C T E R E S
— Não use esses caracteres em nomes de arquivos.
< > | C
O N S U L T E
A
. D L L
R E Q U I R E D
) — O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo
E N C O N T R A D O
essencial. Para remover e reinstalar o programa:
Windows XP:
Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Adicionar ou remover programas→ Programas
1
e recursos.
Selecione o programa que deseja remover.
2
Clique em Desinstalar.
3
Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação.
4
→ Painel de controle→ Hardware e sons→ Opções de
Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
F I L E W A S N O T F O U N D
W
— Verifique se está inscrito em
I
N T E R N E T
Guia de Informações do Produto
( U
.DLL
M A R Q U I V O
Guia de Referência Rápida
—
I N D O W S
( O
N O M E D E
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N E C E S S Á R I O N Ã O F O I
.
187