Tabla de contenido
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Quite cualquier cubierta de protección de la pantalla táctil.
Las cubiertas de protección pueden impedir que el teléfono
reconozca las entradas, y no se recomienda su uso para
teléfonos con pantallas táctiles.
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Es posible que únicamente se reconozcan algunas entradas
según el tipo de pantalla táctil del teléfono. Pruebe pulsar en
un icono con la yema del dedo, la uña o un puntero stylus.
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Asegúrese de tener las manos limpias y secas cuando pulse la
pantalla táctil.
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Reinicie el teléfono para borrar cualquier error de software
temporal.
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Asegúrese de que el software del teléfono esté actualizado a la
versión más reciente.
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Si la pantalla táctil está rayada o dañada, lleve el teléfono al
centro de servicio técnico de Samsung de su región.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son
débiles, es posible que pierda la conexión a la red. Desplácese
hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
Las llamadas salientes no se realizan
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Asegúrese de haber pulsado la tecla de marcación.
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Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
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Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas
para el número de teléfono al que desea llamar.
Las llamadas entrantes no se reciben
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Asegúrese de que el teléfono esté encendido.
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Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
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Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas
para el número de teléfono entrante.
Las personas no pueden oírlo durante una
llamada
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Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado.
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Asegúrese de que el micrófono esté cerca de su boca.
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Si utiliza un auricular, asegúrese de que esté conectado
correctamente.
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solución de problemas
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