EU/EØS-garanti: Gældende betingelser i andre lande end det land, hvor
produktet blev købt.
Når køberen konstaterer, at produktet er defekt, skal han/hun øjeblikkeligt
kontakte det relevante salgskontor eller den nationale leverandør i det EU/
EØS-land, hvor denne garanti fordres som angivet i "produktserviceguiden"
eller hos den nærmeste autoriserede forhandler sammen med denne garanti
og et købsbevis med en påtrykt købsdato. Køberen vil herefter blive
informeret om:
(i) salgsvirksomheden eller den nationale leverandør påtager sig
reparationen, eller
(ii) salgsvirksomheden eller den nationale leverandør arrangerer afsendelse
af produktet til det EU/EØS-land, hvor produktet oprindeligt blev solgt, eller
(iii) køberen selv skal sende produktet til salgsvirksomheden eller den
nationale leverandør i det EU/EØS-land, hvor produktet oprindeligt blev
solgt.
Hvis produktet er en model, der normalt leveres af salgsvirksomheden eller
den nationale leverandør i det land, hvor den anvendes af køberen, skal
produktet sammen med dette garantibevis og et købsbevis med påtrykt dato,
returneres for køberens egen risiko og regning til den salgsvirksomhed eller
leverandør, der tager sig af reparationen. I nogle lande udpeger
salgsvirksomheden eller den nationale leverandør forhandlere eller
bestemte servicecentre, der skal udføre reparationen.
Hvis produktet er en produktmodel, som ikke normalt leveres i det land, hvor
det bruges, eller hvis produktets indvendige eller udvendige karakteristika
adskiller sig fra den tilsvarende model i det land, hvor det bruges, kan
salgsvirksomheden eller den nationale leverandør måske udføre reparatio-
nen i henhold til garantien ved at hjemskaffe reservedele fra det land, hvor
produktet oprindeligt blev solgt, eller det kan være nødvendigt at få repara-
tionen udført af salgsvirksomheden eller den nationale leverandør i landet,
hvor produktet oprindeligt blev markedsført.
Uanset hvad skal køberen fremlægge dette garantibevis og et købsbevis
med påtrykt dato. Eventuel transport af både produktet og eventuelle
reservedele foretages for køberens risiko og regning, og det kan medføre en
forsinkelse i reparationstjenesten.
I de tilfælde hvor forbrugeren sender produktet til reparation hos
salgsvirksomheden eller den nationale leverandør i det land, hvor produktet
anvendes, leveres servicen i henhold til de samme lokale betingelser og
vilkår (herunder den gældende garantiperiode), der gælder for den samme
12