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Solución de problemas
Si tiene problemas durante la calibración, consulte los siguientes consejos para la
solución de problemas e intente resolver el inconveniente por sus propios medios. Si el
problema persiste, contacte al servicio de atención al cliente de BenQ para obtener
ayuda.
Problema
No es posible
conectarse a las
pantallas
Calibración
incompleta
Aparece un mensaje
de error o fallo
Software para calibración de color y configuración de videowall
Compruebe lo siguiente:
• Compruebe la conexión del cable. ¿Está bien conectada la
pantalla a la computadora?
• Verifique si se puede detectar el cable RS232 en el
"Administrador de dispositivos" de Win. De lo contrario,
instale el controlador para el cable RS232.
• ¿Está encendida la pantalla?
• ¿Está el ajuste del puerto COM en Configuración?
Compruebe la configuración de ID de la pantalla. Al calibrar
varias pantallas, se le debe otorgar a cada pantalla un ID
único de modo que la Calibración de color pueda
identificarlas correctamente.
Identifique los siguientes elementos
• Identifique que la conexión sea correcta entre el
colorímetro y la PC
• Nunca conecte varios colorímetros en simultáneo
Solución
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