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PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ
Mi red está conectada. ¿Por qué no puedo conectarme?
Comprueba si el cable está conectado correctamente. Asegurate de haber introducido correctamente el
usuario y la contraseña indicada por tu proveedor de Internet. Chequea la red usando Mi Wi-Fi, o intenta abrir
cualquier página web y mira los resultados de los diagnósticos de red. Podrías ver los siguientes errores:
Error 678: El proveedor no permite iniciar sesión con la misma cuenta varias veces.
Desconecta tu cable de red. Enciende tu módem o divisor de red nuevamente, espera 10 minutos e inténtalo
nuevamente.
Error 691: El password que has introducido es erroneo o tu cuenta ha caducado.
Asegúrate de que el usuario y la contraseña asignados por el proveedor son correctos. Confírmalo llamando a
su servicio de atención al cliente.
¿Pueden usarse caracteres chinos en los nombres de red (SSID)? ¿Por qué a veces los nombres de red
aparecen como texto ilegible?
El router soporta caracteres chinos, pero los dispositivos (teléfonos, tablets y ordenadores) que conectas al
router, deben soportarlos también.
¿Cuáles son el usuario y contraseña por defecto del router?
El Wi-Fi por defecto es una red abierta con un nombre con la forma Xiaomi_XXXX. No requiere password para
conectarse.
¿Por qué el indicador de luz LED está en rojo cuando el router está encendido?
Si el LED está parpadeando en color rojo, significa que el sistema MiWiFi no ha podido iniciarse, y el router ha
entrado en modo seguro. Toda la información almacenada en el router está protegida en este modo. Puedes
intentar flashear el router vía USB y restablecer la información, o contactar con el servicio al cliente.
La luz roja permanente indica un fallo en el sistema o que no pudo entrar en modo seguro. Por favor, contacta
tu Mi Home o servicio al cliente local para solucionar el problema.
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