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9.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PARA MODELOS SMART TOUCH
La aplicación Candy simply-Fi tiene una función Smart Check-up que le permite confirmar la funcionalidad
y el estado del producto en cualquier momento. Para usar la aplicación Candy simple-Fi, necesitará un
teléfono inteligente Android con tecnología NFC.
Mas información puede ser encontrada en la Aplicación.
Si la pantalla de la maquina muestra un error (por un código o LEDs parpadeantes), debe activar la Aplicación
en su smart phone , con NFC activado, seleccionar "Leer el error" en el menú "Ayuda en linea"; ponga su
smart phone contra el logo Smart Touch en el panel de control. Deberá ser capaz de leer el listado de fallas
para resolver el problema.
Que podria ser la causa de...
Fallas que usted puede remediar
Antes de llamar al servicio de asistencia técnica, ejecute
la siguiente lista de verificación. Se cobrará un cargo si se
determina que la máquina está funcionando o si se
instaló incorrectamente o si se utilizó incorrectamente. Si
el problema persiste después de completar las
verificaciones recomendadas, llame al Servicio, es
posible que puedan ayudarlo por teléfono.
La visualización del tiempo hasta el final podría cambiar
durante el ciclo de secado. Eltiempo de finalización se
verifica continuamente durante el ciclo de secado y el
tiempo se ajusta para proporcionar el mejor tiempo de
estimación. El tiempo mostrado puede aumentar o
disminuir durante el ciclo y esto es normal.
El tiempo de secado es demasiado largo / la
ropa no está lo suficientemente seca ...
●
¿Has seleccionado el tiempo / programa de secado
correcto?
●
¿Estaba la ropa demasiado mojada? ¿Fue la ropa
bien escurrida o centrifugada?
●
¿Es necesario limpiar el filtro?
●
¿Está sobrecargada la secadora?
La secadora no funciona ...
●
¿Esta el suministro eléctrico de la secadora
funcionando?
Compruebe utilizando otro aparato como una lámpara
de mesa.
●
¿Está el enchufe correctamente conectado al
suministro de red eléctrica?
●
¿Hay un fallo de alimentación?
●
¿Se ha fundido el fusible?
●
¿Está la puerta completamente cerrada?
●
¿Está la secadora conectada, tanto a la red de
suministro eléctrica como en la maquina?
●
¿Se ha seleccionado bien el programa y/o tiempo de
secado ?
●
Ha sido la maquina encendida nuevamente
después de abrir la puerta?
La secadora esta ruidosa...
●
Apague la secadora y contacte el servicio
GIAS para consulta.
Indicador esta encendido...
El
●
El filtro necesita limpieza?
Indicador esta encendido...
El
●
El t anque nec es it a vac iado ?
SERVICIO AL CLIENTE
Si su secadora sigue teniendo problemas
después de completar todas las revisiones
recomendadas, llame al servicio técnico para
obtener asesoramiento. Es posible que puedan
ayudarlo por teléfono o concertar una cita
adecuada para que un ingeniero llame de
acuerdo con los términos de su garantía. Sin
embargo, se puede cobrar si alguna de las
siguientes situaciones se aplica a su máquina:
● Se encuentra en funcionamiento.
● No se ha instalado de acuerdo con las
instrucciones de instalación.
● Ha sido utilizado incorrectamente.
Repuestos
Siempre use los repuestos genuinos,
disponibles directamente del Servicio
Servicio
Para servicio y reparaciones llame al
ingeniero de servicios local
El fabricante declina toda responsabilidad
en caso de errores de impresión en este
folleto. El fabricante también se reserva el
derecho
de
hacer
apropiadas a sus productos sin cambiar las
características esenciales
18
modificaciones
.
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