Sécurité
Il est possible que cet article HEMA soit pourvu d'une bande de protection en plastique. Cette bande
se trouve en dessous de l'appareil. Elle n'a aucune influence sur la qualité ou le fonctionnement de
l'article et peut être enlevée sans problème.
Réparation
Si une réparation est nécessaire, vous pouvez rapporter l'appareil, bien emballé, dans un magasin
HEMA. S'il est toujours sous garantie, il doit être accompagné du bon de garantie et du bon d'achat.
Vous pouvez porter votre appareil à réparer dans tous les magasins HEMA. Vérifiez régulièrement si le
cordon n'est pas abîmé. Lorsque le cordon est abîmé, faites réparer l'appareil dans un magasin Hema.
Ne pas remplacer le cordon soi-même. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de ne pas réparer
soi-même des appareils électriques.
Conditions de garantie
Nous vous garantissons la qualité
Hema B.V. offre une garantie totale sur l'article mentionné sur le bon de garantie en cas de défauts
occasionnés par des vices de fabrication ou de matériel. Pour tous les appareils ménagers électriques,
le délai de garantie est de 2 ans après la date d'achat.
La garantie est annulée dans le cas suivants :
a. le défaut est causé par une utilisation incompétente ou abusive, par négligence, par un mauvais
branchement ou suite à une chute ou un choc ;
b. vous avez tenté, durant la période de garantie, de réparer vous-même l'article ou de le faire réparer
par un réparateur autre que HEMA .
Si vous voulez et pouvez faire usage de la garantie
L'article, accompagné du ticket de caisse, doit être apporté en réparation dans l'un de nos magasins.
En règle générale la réparation est effectuée dans un délai de 15 jours - sauf en cas de circonstances
exceptionnelles - et entièrement gratuitement.
Une sécurité supplémentaire pour être sûr de votre choix
Si toutefois vous n'étiez pas satisfait de l'article (par exemple, si le modèle ne vous plaî t pas ou que
vous avez fait un achat double), vous pouvez ramener l'article intact et dans son emballage d'origine
dans les 30 jours qui suivent son achat. N'oubliez pas le ticket de caisse. Vous pouvez échanger l'article
ou, si vous le souhaitez, être remboursé.
Ces conditions de garantie s'appliquent dans tous les pays où HEMA possède des magasins.
1er novembre 2010
Hema B.V.
Postbus 37110
1030 AC Amsterdam
Pays-Bas
Ces conditions de garantie sont valables sans préjudice des droits légaux du client ou des actions
intentées par lui.
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