Foire aux questions
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Question: Pourquoi je n'arrive pas à rechercher mon appareil lors de l'ajout?
Réponse:
1.Tous les appareils doivent être connectés sous le même réseau.
2.Saisissez manuellement l'Identifiant de l'appareil.
Question: Pourquoi je n'arrive pas à me connecter au réseau?
Réponse:
1.Vérifiez si l'appareil est bien connecté à l'Internet.
2.Vérifiez si le routeur fonctionne bien.
3.Vérifiez si le DHCP de routeur est activé.
Question: Pourquoi je n'arrive pas à trouver les fichiers d'enregistrement?
Réponse:
1.Vérifiez si le disque dur fonctionne bien.
2.Vérifiez si la période du temps de recherche est valide.
3.Vérifiez si la date et l'heure du système est correcte.
Question: Pourquoi l'image d'un canal ne peut pas être affichée?
Réponse:
1.Est-ce que la caméra IP est bien connecté au NVR?
2.Est-ce que la distance entre la caméra IP et le NVR est trop loin?
3.Est-ce qu'il existe des murs en métal auprès de la caméra IP?
4.Nous vous proposons d'utiliser une antenne de rallonge pour contourner les obstacles.
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