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ASISTENCIA TÉCNICA
Monoprice estará encantado de proporcionarle asistencia técnica en línea gratuita y rápida
para ayudarle con cualquier duda que pueda tener sobre la instalación, configuración,
detección y solución de problemas o recomendaciones sobre el producto. Si necesita
asistencia con un producto nuevo, puede contactar en línea con uno de nuestros
asistentes técnicos expertos que estará encantado de ayudarle. Puede acceder al servicio
de asistencia técnica a través del botón del chat en línea que se encuentra en nuestra web
www.monoprice.com en horario comercial habitual los 7 días de la semana. También puede
enviar un correo electrónico a [email protected].
DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
P1: La impresión no se adhiere a la base.
R1: Esto se debe a un incorrecto nivelado de la base. Siga los pasos de la sección
NIVELADO DE LA BASE
P2: El mecanismo de carga de material hace un ligero ruido metálico al cargar material
nuevo.
R2: Es normal, siempre y cuando se expulse material al ritmo habitual. El mecanismo de
alimentación está diseñado para funcionar en sentido contrario y no aplastar el
filamento, que es lo que provocará el ruido metálico.
P3: La boquilla no expulsa suficiente material.
R3: Esto puede estar causado por un atasco parcial de material quemado. Pruebe a
eliminar el atasco subiendo la temperatura de la boquilla a 260°C y a imprimir de
nuevo. Si se elimina el atasco, siga imprimiendo a 260°C durante al menos 10 minutos
más.
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