Problema 10 No se pueden guardar varias páginas de imágenes
escaneadas en un solo archivo.
Soluciones
SolucionesEn función del formato de archivo, no se
pueden guardar varias páginas de imágenes
escaneadas como un solo archivo mediante
CaptureOnTouch Lite y CaptureOnTouch.
Tipo de archivo
JPEG, BMP,
PPTX (solo en
Windows)
TIFF, PDF
Problema 11 Se han escaneado todos los documentos
colocados en el escáner, pero la imagen
escaneada no aparece en la aplicación.
Soluciones
Si se selecciona [Utilización de panel] o [Alimentación
automática] como método de alimentación en la
pantalla de configuración del controlador del escáner,
no continuarán las operaciones de escaneado
después de introducir todos los documentos, ya que el
escáner espera que se introduzcan más documentos.
Se puede finalizar la operación y enviar las imágenes
escaneadas a la aplicación pulsando el botón Detener
en el panel de control.
Procesamiento de varias páginas
Las imágenes escaneadas se guardan
siempre en una página por archivo.
Para guardar varias páginas en un solo
archive, haga clic en
y seleccione
[Guardar todas las páginas como un
archivo] en el cuadro de diálogo
visualizado.
Problema 12 La memoria no es suficiente y el escaneo se
detiene.
Soluciones
Si configura unas condiciones de escaneado que
consumen una gran cantidad de memoria del equipo,
puede que se detenga el escaneado por falta de
memoria. Aunque esto depende del tamaño de la
memoria del equipo, la posibilidad de falta de memoria
aumenta si cualquiera de las condiciones de
escaneado siguientes se superponen.
• [Modo de color] está ajustado en [Color de 24 bits]
• En [Tamaño página] se ha especificado un tamaño
de página grande (por ejemplo el tamaño Legal).
Como alternativa, el tamaño de página puede
ajustarse en [Máximo].
• En [Puntos por pulgada] se ha especificado una
resolución alta (600 ppp, etc.).
Si aparece un mensaje de error por falta de memoria
durante el escaneado, salga de la aplicación, cambie
las condiciones de escaneado (por ejemplo, reduzca
la resolución o el tamaño de la página) y, a
continuación, intente escanear de nuevo. Además, la
cantidad de memoria usada puede disminuir si se
apagan los ajustes [Reducción de Moiré] y [Prevenir
corrido / Eliminar el fondo] en caso de que estén
activados.
Problema 13 El escáner produce un ruido inusual durante la
alimentación de documentos.
Soluciones
La calidad del papel de algunos documentos puede
producir ruidos inusuales, pero esto no indica un fallo
de funcionamiento.
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