Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos; Comentarios Sobre La Documentación - Allen-Bradley Logix5000 Inicio Rápido

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de
software, además de la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Para un nivel adicional de soporte técnico por teléfono para instalación, configuración y resolución de problemas,
ofrecemos los programas TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor local o
con el representante de Rockwell Automation, o visite
Asistencia para la instalación
Si se le llegara a presentar un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada
en este manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio el
producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de los Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento
descrito a continuación.
En los Estados Unidos
Desde fuera de los Estados Unidos Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación
Publicación IASIMP-QS033A-ES-P – Marzo 2012
puede encontrar manuales técnicos, una base de conocimientos con
1.440.646.3434
Utilice el Worldwide Locator en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
representante local de Rockwell Automation.
Póngase en contacto con su distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al
número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
http://www.rockwellautomation.com/support/
, disponible en
RA-DU002
.
http://www.rockwellautomation.com/literature/
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