Tabla de contenido
Acción
1
Si utiliza cartuchos de tóner de marcas que no sean
Dell, habilite la opción Tóner no Dell.
¿Se ha resuelto su problema?
2
Si un color está en blanco, reemplace los cartuchos de
tambor. Si todos los colores están en blanco, revise el
segundo rodillo de la correa de transferencia (segundo
BTR) para comprobar que está en si sitio o sustituya el
segundo rodillo de la correa de transferencia (segundo
BTR).
¿Se ha resuelto su problema?
Aparecen líneas negras o en color en el material de
salida
Acción
1
Reemplace los cartuchos de tambor.
¿Se ha resuelto su problema?
Parte de todo el material de salida es negro o falta un
color (CMY)
Acción
1
Asegúrese de que los cartuchos de tambor están
instalados correctamente.
¿Se ha resuelto su problema?
2
Asegúrese de que el color de salida está ajustado en
color en el controlador de impresora.
¿Se ha resuelto su problema?
3
Reemplace los cartuchos de tambor.
¿Se ha resuelto su problema?
Sí
La tarea habrá
finalizado.
La tarea habrá
finalizado.
Sí
La tarea habrá
finalizado.
Sí
La tarea habrá
finalizado.
La tarea habrá
finalizado.
La tarea habrá
finalizado.
Problemas de calidad de impresión
No
Vaya a la acción 2.
Póngase en
contacto con Dell.
No
Póngase en
contacto con Dell.
No
Vaya a la acción 2.
Vaya a la acción 3.
Póngase en
contacto con Dell.
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