Derivar Una Llamada A Un Supervisor; Llamadas De Ejecutivos; Unirse A Una Llamada En Curso Como Ejecutivo - Cisco 8800 Serie Guía De Usuario

Llamadas
Procedimiento
Desde una llamada activa o después de una llamada, presione Seguimiento.

Derivar una llamada a un supervisor

Cuando necesite derivar una llamada a un supervisor, puede agregarlo a una llamada de conferencia con usted
y el autor de la llamada.
Antes de empezar
El administrador activa la derivación de emergencia en el teléfono.
Procedimiento
Paso 1
En una llamada activa, presione Emergencia.
Paso 2 En la ventana Derivación de emergencia, haga clic en Aceptar.
Puede introducir el número de derivación de emergencia preferido o dejarlo vacío si no tiene preferencia de
supervisor. No verá ningún número de derivación de emergencia.

Llamadas de ejecutivos

Si el administrador le ha configurado como usuario ejecutivo con un grupo de asistentes, usted y sus asistentes
pueden compartir los controles de sus llamadas tal y como se describe a continuación:
• Cuando el filtrado de llamadas está activado, las llamadas entrantes pasan a los asistentes de acuerdo
• Usted recibe llamadas que sus asistentes le transfieren. Si no responder a una llamada transferida, la
• Puede unirse a una llamada que está en curso con un asistente.
• Puede transferir una llamada en curso de un asistente a usted mismo.

Unirse a una llamada en curso como ejecutivo

Marque el código de activación del servicio proporcionado por el administrador o siga el procedimiento que
se describe a continuación para unirse a una llamada en curso.
con el criterio configurado por el administrador.
También recibe las llamadas entrantes que van a los asistentes si el administrador ha habilitado el filtrado
de llamadas para usted.
Cuando un asistente responde una llamada, ya no verá la llamada en su extensión.
llamada vuelve a los asistentes.
Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco
Derivar una llamada a un supervisor
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