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Apéndice
Solución de problemas
A
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma
La unidad no se enciende.
Concentrador y producto no
emparejados.
Una función no está operativa
cuando se pulsa el botón.
No se produce sonido.
Fallo en TV SoundConnect
(emparejamiento del TV).
Comprobación
• ¿Está enchufado el cable de
alimentación en la toma de
corriente?
• Cuando esté enchufado el
concentrador, ¿muestran
los indicadores frontales del
concentrador que está funcionando
correctamente?
• ¿Está el cable LAN conectado
al enrutador inalámbrico y al
concentrador correctamente?
• ¿Existe electricidad estática en el
ambiente?
• ¿Tiene el volumen al mínimo?
• ¿Es el TV compatible con
TV SoundConnect?
• ¿Tiene la última versión del
firmware del TV?
• ¿Se produce un error al conectar?
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Remedio
• Conecte el cable de alimentación en
la toma de corriente.
• Reinicie el HUB. (Consulte el manual
del usuario del concentrador para más
detalles.)
Desenchufe el concentrador y
enchúfelo de nuevo. Compruebe
si el indicador de emparejamiento
del frontal del concentrador está
parpadeando o no.
• Reinicie el producto (consulte la
página 4).
Haga clic aquí.
Desenchufe el producto y enchúfelo
de nuevo.
• Desconecte la toma de alimentación y
conéctela de nuevo.
• Conecte el producto correctamente.
• Ajuste el volumen.
• TV SoundConnect es compatible en
algunos TV Samsung comercializados
a partir de 2012. Compruebe su
TV para ver si es compatible con
TV SoundConnect.
• Confirme que TV SoundConnect esté
definido en Sí en el menú del TV.
• Actualice el TV con la versión más
reciente.
• Póngase en contacto con el Centro de
atención telefónica de Samsung.
• Mantenga pulsado el botón
durante más de 5 segundos para
reiniciar TV SoundConnect y conectar
a un nuevo TV.
MODE
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