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Problema
Posibles causas
La batería no se
La batería o el cargador de
carga.
batería están dañados.
La temperatura del teléfono es
inferior a 0°C o superior a 45°C.
Mal contacto entre la batería y el
cargador.
No se puede
Conflicto creado por descarga de
encender el
software de aplicación.
teléfono.
Uso de tarjetas SIM
no-aprobadas.
Uso de tarjetas microSD
no-aprobadas.
La batería está agotada.
Los terminales de contacto de la
batería están sucios.
Preguntas y respuestas
Posible solución
Póngase en contacto con el revendedor.
Ajuste el entorno de carga de la batería para evitar
extremos de temperatura.
Compruebe todos los conectores para asegurarse
de que todas las conexiones están correctas.
Primero, intente reiniciar el teléfono (APAGAR y
ENCENDER). Si el teléfono aún no responde, trate
de remover y reemplazar la batería. Si ninguno de
los pasos anteriores solucionan el problema, debe
"iniciar en frío" el teléfono. Nota realizar este
procedimiento removerá toda su información,
programas y configuraciones incluyendo
contactos que haya agregado al teléfono. Después
de completar el procedimiento deberá iniciar el
procedimiento de inicio de nuevo. Vea "Iniciar por
primera vez" en la página 15.
Procedimiento iniciar en frío: primero remueva y
reemplace la batería. Con el teléfono apagado,
simultáneamente oprima las teclas
y
. Encender hasta que la pantalla de
reinicialización maestra aparezca. Seleccione
para completar el procedimiento iniciar en frío.
Lleve su tarjeta SIM a su proveedor de servicios
para reemplazar.
Investigue con su proveedor de servicios sobre
tarjetas aprobadas.
Cargue la batería del teléfono.
Busque la ayuda del revendedor para limpiar los
terminales.
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,
Sí
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