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Preguntas y respuestas
Problema
No puede
seleccionar
determinadas
características.
El código PIN está
bloqueado.
Problemas del sistema
Teléfono no
responde.
Posibles causas
Su proveedor de servicios no es
compatible con estas
características, o no ha
contratado los servicios que
ofrecen estas características.
Ha introducido un código PIN
incorrecto tres veces seguidas.
Conflicto creado por descarga de
software de aplicación.
Uso de tarjetas SIM
no-aprobadas.
Uso de tarjetas microSD
no-aprobadas.
Demasiadas aplicaciones de
software ejecutándose.
Posible solución
Póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Si el proveedor de servicios ofrece el código PUK
de la tarjeta SIM, utilícelos para desbloquear la
tarjeta SIM.
Primero, intente reiniciar el teléfono (APAGAR y
ENCENDER). Si el teléfono aún no responde, trate
de remover y reemplazar la batería. Si ninguno de
los pasos anteriores solucionan el problema, debe
"iniciar en frío" el teléfono. Nota realizar este
procedimiento removerá toda su información,
programas y configuraciones incluyendo
contactos que haya agregado al teléfono. Después
de completar el procedimiento deberá iniciar el
procedimiento de inicio de nuevo. Vea "Iniciar por
primera vez" en la página 15.
Procedimiento iniciar en frío: primero remueva y
reemplace la batería. Con el teléfono apagado,
simultáneamente oprima las teclas
y
. Encender hasta que la pantalla de
reinicialización maestra aparezca. Seleccione
para completar el procedimiento iniciar en frío.
Lleve su tarjeta SIM a su proveedor de servicios
para reemplazar.
Investigue con su proveedor de servicios sobre
tarjetas aprobadas.
Primero, intente reiniciar el teléfono (APAGAR y
ENCENDER). Si el teléfono aún no responde, trate
de remover y reemplazar la batería. Es buena
practica mantener el número de aplicaciones
ejecutándose a la vez a un mínimo.
,
Sí
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