Tabla de contenido
Vegas.book Page 7 Monday, April 10, 2000 1:53 PM
Soporte técnico del software
Si, durante los 30 días del período de soporte de "Puesta en marcha", necesita
ayuda para configurar o instalar los programas de software del paquete o
preinstalados, los representantes del soporte técnico le ayudarán a instalar (o
reinstalar), si es necesario, el software que acompañaba al sistema. Le asegurarán
que el programa se instala satisfactoriamente de modo que pueda iniciarlo.
Pagando una cuota, hay a su disposición un soporte para responder a las
preguntas tipo "cómo se hace" referentes a programas de software. Para obtener
más información, consulte el apartado "¿Cómo y cuándo puedo comprar soporte
adicional?" en la página 2-11.
Para averiguar el tipo de máquina, número de
Nota:
modelo y número de serie, abra la puerta de acceso
a unidades y mire en la esquina inferior derecha.
Soporte adicional
Una vez transcurrido el período de soporte de "Puesta en marcha" de 30 días, es
posible que en alguna ocasión necesite ayuda adicional. Quizás también necesite
ayuda y soporte "cómo se hace" cuando utilice el sistema. Pagando una cuota, los
técnicos de IBM PC HelpCenter pueden ayudarle. Para obtener más información,
consulte el apartado "¿Cómo y cuándo puedo comprar soporte adicional?" en la
página 2-11.
Soporte y servicios HelpWare 2-7
Tabla de contenido
Solución de problemas
