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Vegas.book Page 1 Monday, April 10, 2000 1:53 PM
Capítulo 2. Soporte y servicios HelpWare
La siguiente información de soporte y servicios se
aplica sólo a los tipos de máquina 2193 y 2194. En
Nota:
el caso de otros tipos de máquina, consulte la
información sobre soporte y servicios proporcionada
con el sistema.
¿Qué debo hacer en primer lugar?
¿Qué es IBM HelpWare?
IBM HelpWare es un extenso conjunto de opciones de servicio y soporte técnico.
Además del soporte de "Puesta en marcha" de 30 días que presta ayuda con los
programas más conocidos, IBM HelpWare le ofrece diversos servicios y soluciones.
IBM pone a su disposición estas opciones, en cualquier momento que necesite
ayuda, siempre y cuando tenga un IBM Personal Computer. Incluso cuando haya
vencido su soporte de software, HelpWare estará a su disposición para darle
soporte con todos los servicios disponibles de pago.
Siga leyendo para saber cuándo y cuáles son los métodos de soporte que están
disponibles sin coste adicional y cuáles deberán pagarse.
Soporte y servicios HelpWare 2-1
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Solución de problemas
