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10 Solución de problemas
Problema
El equipo
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
Las
ilustraciones
se imprimen
de forma
incorrecta
en Adobe
Illustrator.
La impresora
no imprime
correctamente
un archivo PDF.
Faltan algunas
partes de
gráficos, textos
o ilustraciones.
10-18
Causa posible
El cable de la impresora
está suelto
o defectuoso.
El controlador de
impresora seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
El cartucho de
impresión está
defectuoso o se ha
quedado sin tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar
defectuosas.
La configuración de la
aplicación de software
es incorrecta.
Incompatibilidad entre el
archivo PDF y los
productos Acrobat.
Soluciones
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo. Intente realizar
un trabajo de impresión que ya haya
impreso correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora a otro
ordenador e intente realizar un
trabajo de impresión que sepa que
funciona. Por último, intente utilizar
un cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el equipo está
seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
ordenador. Apague la impresora
y vuelva a encenderla.
Redistribuya el tóner, si es
necesario. Consulte Redistribución
del tóner del cartucho de impresión
en la página 9-6.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de impresión.
Compruebe que el archivo no
contiene páginas en blanco.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Seleccione Descargar como mapa
de bits en la ventana Opciones
TrueType de las propiedades de
gráficos e imprima el documento
de nuevo.
Puede solucionar el problema si
imprime el archivo PDF como
imagen. Active Print as Image en las
opciones de impresión de Acrobat.
Nota:
la impresión puede tardar
más tiempo si se imprime un archivo
PDF como imagen.
Xerox Phaser 3200MFP
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Solución de problemas
