– El receptor externo que está utilizando no
es compatible. Si, después de dejar su
receptor externo encendido toda la noche y
hacer de nuevo la preparación de Reception
y External Receiver Setup, sigue sin poder
responder, póngase en contacto con el
centro de asistencia al cliente y mencione la
marca y el modelo del receptor.
• Mi receptor externo fue preparado
correctamente. Pero cuando el sistema
GUIDE Plus+ tiene que cambiar a un canal
con un número de programa de tres dígitos en
el preajuste del receptor externo, mi receptor
no funciona. Parece como si el sistema
GUIDE Plus+ sólo pudiera enviar dos dígitos.
Al aumentar el número de canales, el
número de los dígitos ha aumentado
también. Mientras que los receptores
antiguos usan sólo dos dígitos, los
receptores más nuevos usan hasta cuatro.
Es posible que haya seleccionado un
código antiguo para su marca durante la
preparación. Acceda a al área Setup,
seleccione External Receiver y repita la
preparación para su marca (Nota: Cada vez
que vea la pregunta en pantalla acerca de
si el receptor ha cambiado a cierto canal, el
sistema GUIDE Plus+ habrá enviado un
código diferente). Pruebe con todos los
códigos diferentes hasta que el sistema
GUIDE Plus+ pueda controlar
correctamente su receptor externo. Si no
puede hacerlo, intente recibir códigos
nuevos durante la noche.
• Antes podía recibir datos a través de mi
antena terrestre o cable analógico sin
receptor set-top box. Ahora, he "mejorado" a
sistema de satélite o cable digital con
receptor externo. ¿Qué debo hacer para
recibir datos para el sistema GUIDE Plus+?
Puede intentar recibir su canal anfitrión a
través de su nuevo método de recepción.
Si tiene problemas para recibir datos le
recomendamos mantener su conexión de
cable o terrestre analógica sólo para
recibir datos de esta forma. Es importante
que identifique correctamente su canal
anfitrión en el área Editor.
• Después de realizar la preparación inicial
encuentro que la serie para todos los canales
recibidos mediante el receptor set top box
externo es incorrecta. ¿Cómo corrijo esto?
Puede cambiar la serie en el editor según
sus preferencias. Acceda al área Editor.
Seleccione los canales que quiera
cambiar. Cambie la fuente y el número de
preajuste según sus preferencias.
• Realicé la preparación, pero después de
muchas horas, aún tengo un EPG en blanco,
¿qué está mal?
Existen varias posibilidades:
– Las conexiones están mal hechas. Vea
Conexiones en la página 14 para
comprobar bien todo.
– La preparación inicial de GUIDE Plus+ se
terminó mal. Inténtelo de nuevo (vea
Preparación del sistema GUIDE Plus+™ en
la página 33).
– Su cableado y preparación están bien,
pero la grabadora no ha estado conectada
durante tiempo suficiente para recibir los
datos de programas de la TV. Deje la
grabadora en el modo de espera toda la
noche.
– Para usuarios de receptores externos
solamente: Las conexiones y la preparación
están bien hechas, pero el receptor externo
no está sintonizado al canal anfitrión
correcto. Compruebe la lista de los canales
anfitriones (vea el paso 5 de la Preparación
del sistema GUIDE Plus+™ en la página 33)
y deje la grabadora en el modo de espera y
el receptor externo sintonizado al canal
anfitrión correcto.
– Vive en una país/región donde el sistema
GUIDE Plus+ no se encuentra disponible
todavía. Compruebe la lista de países para
ver si usted está en una región donde se
encuentra disponible el sistema.
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