Solución De Problemas; Soluciones Comunes - Bose SOUNDTOUCH WIRELESS LINK Guía De Usuario

Si experimenta problemas con el SoundTouch® Wireless Link:
• Conecte el SoundTouch® Wireless Link a alimentación de CA (conexión de red).
• Asegure todos los cables.
• Verifique el estado de los indicadores de estado del sistema (vea la página 23).
• Aleje lo máximo posible el SoundTouch® Wireless Link y cualquier sistema
emparejado de posibles interferencias (routers inalámbricos, teléfonos inalámbricos,
televisores, microondas, etc.).
• Mueva el SoundTouch® Wireless Link dentro del rango recomendado de su router
inalámbrico o dispositivo móvil para que funcione correctamente.
Si continúa experimentando problemas, consulte "Soluciones comunes" antes de
comunicarse con el servicio de atención al cliente de Bose®. Esta tabla está diseñada para
ayudarlo a identificar y corregir problemas que puedan ocurrir con su producto Bose.

Soluciones comunes

La siguiente tabla menciona síntomas y posibles soluciones a problemas frecuentes.
Síntoma
No se puede
completar la
configuración de red
No se puede conectar
a la red
Solución
• Seleccione el nombre y la contraseña de red correctos.
• Conecte el dispositivo y el SoundTouch® Wireless Link a la misma
red Wi-Fi®.
• Coloque el SoundTouch® Wireless Link dentro del rango del router.
• Active el Wi-Fi en el dispositivo (móvil o computadora) que está
usando para configurar .
• Cierre otras aplicaciones que estén abiertas.
• Si usa una computadora para la configuración, verifique la
configuración de firewall para asegurarse de que la aplicación
SoundTouch® y SoundTouch® Music Server sean programas
habilitados.
• Reinicie el dispositivo móvil o computadora y el router.
• Reinicie el SoundTouch® Wireless Link (vea la página 29).
• Si su router admite bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, asegúrese de que
el dispositivo (móvil o computadora) y SoundTouch® Wireless Link se
estén conectando a la misma banda.
• Desinstale la aplicación, reinicie el SoundTouch® Wireless Link (vea la
página 29) y reinicie la configuración.
Si la información de la red ha cambiado o si desea conectar
el SoundTouch® Wireless Link a otra red, vea la página 17.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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