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2.0 Garantía
GARANTÍA
ESTA GARANTÍA NO AFECTA DE FORMA ALGUNA SUS DERECHOS LEGALES.
Tal como se establece en las condiciones de la garantía, Sunrise Medical* proporciona a sus clientes una garantía mundial de las
productos de ruedas que cubre lo siguiente:
Condiciones de la garantía
Si una o varias piezas de la producto requiriesen reparación o sustitución como consecuencia de un desperfecto de fábrica y/o fallo de
material dentro de un plazo de 24 meses después de la entrega al cliente- las piezas afectadas se repararán o reemplazarán sin cargo
alguno. (Las baterías están garantizadas por un período de 6 meses, siempre y cuando se siga el plan indicado para el cuidado de las
mismas)
Para poder hacer valer la garantía, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sunrise Medical con los detalles
exactos de la naturaleza del desperfecto. En caso de estar utilizando la producto de ruedas fuera del área cubierta por el agente de
atención al cliente de Sunrise Medical, las reparaciones o sustituciones se llevarán a cabo por otra agencia designada por el
fabricante. Solo un agente de atención al cliente designado por Sunrise Medical (o distribuidor) podrá reparar la producto de ruedas
defectuosa.
Para las piezas que se hubiesen reparado o cambiado dentro del período de esta garantía, ofrecemos una garantía de conformidad
con las condiciones de ésta para el período de garantía restante de la producto de ruedas, según lo dispuesto en el punto 1).
En cuanto a las piezas de repuesto que se hubiesen instalado por cuenta del cliente, estas tendrán una garantía de 12 meses
(después de la instalación) de conformidad con estas condiciones de esta garantía.
Las piezas consumibles, tales como pastillas, neumáticos, cámaras y componentes similares, quedan excluidos de la garantía, salvo
en el caso de que el desgaste prematuro de la pieza sea el resultado directo de un defecto de fábrica.
Los reclamos de esta garantía no tendrán validez si la reparación o la sustitución de una producto de ruedas o una pieza fuesen
necesarias por las siguientes razones:
El producto o la pieza no ha recibido el mantenimiento según lo estipulado en las recomendaciones del fabricante, tal como se
muestra en las instrucciones del usuario y las instrucciones de mantenimiento.
Se han utilizado accesorios no especificados como originales.
La producto de ruedas o sus componentes han sido dañados por negligencia, accidente o uso inapropiado.
Se han realizado cambios o modificaciones a la producto de ruedas o a componentes, diferentes de las especificadas por el
fabricante.
Se han realizado reparaciones antes de haber informado a nuestro Servicio de Atención al Cliente de las circunstancias.
Esta garantía está sujeta a las leyes del país en el que se adquiera el producto de Sunrise Medical"
* Se refiere al centro de Sunrise Medical donde se ha adquirido el producto.
Neptune Rev.2.0
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