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Temas adicionales
Localización de averías
La tabla siguiente ofrece soluciones típicas para la localización de averías en un sistema inalámbrico Microflex. Para más información sobre cada tema,
consulte la Guía del usuario de MXW hallada en www.shure.com y que también se incluye con el dispositivo Flash USB.
Audio
Problema
Indicador
LED de
audio de red
No hay audio
en la interfaz
o audio
de red de
distorsionado
audio o
SCM820
La interferencia de
RF está causando
El audio es intermitente
pérdidas de señal
Configuración de sistema y grupos de MXW
Problema
Indicador
El cuadro desplegable de
No se puede
dispositivos no muestra
asociar un
el componente deseado
componente a un
en la fila de grupos en la
grupo
ficha Configuración
Red
Problema
Indicador
No es posible
El dispositivo no aparece
conectarse con
en el programa Web
el programa de
Device Discovery de
control desde una
Shure
computadora
El programa de
El navegador de Internet
control tarda
no se puede conectar a
mucho para cargar
la interfaz de control
El programa de
Los indicadores se
control tiene
mueven lentamente o no
un rendimiento
se visualizan en tiempo
deficiente
real.
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Solución
• Revise los cables
• Revise que los transmisores estén encendidos y los canales no estén silenciados
• Revise que los medidores de entrada estén en buena condición en la ficha Monitor del programa de
control MXW. Atenúe si el canal está limitando.
Verde
• Revise los medidores de salida en el panel delantero de la interfaz de red de audio (ANI) y en el
programa de control de la ANI. Utilice auriculares para escuchar la señal de audio de la ANI. Atenúe
si el canal está limitando.
• Revise que el nivel de salida de la ANI coincida con la entrada del equipo al que se conecta.
• Verifique que el APT no se encuentre efectuando un escaneo de espectro.
Verde
• Compruebe que todos los dispositivos tienen una conexión de red estable
destellante
• Use el programa Dante Controller (DC) para verificar las suscripciones de canal
Rojo
• Revise el reloj maestro en el DC (un MXWAPT debe ser el reloj maestro)
• Coloque el dispositivo en un grupo para encaminar el audio automáticamente
Apagado
• Verifique que la subred de los parámetros de audio de red del Transceptor de punto de acceso
coincida con la subred de la interfaz de red de audio
• Realice un escaneo de espectro para monitorear la interferencia de RF
• Disminuya el número de canales para verificar si el sistema está sobrecargando el espectro de RF
Solución
• Compruebe que todos los dispositivos estén encendidos y conectados a la misma red y a la misma
subred
• Abra la ficha Utilidad del programa de control MXW y deseleccione el filtro de configuración para
mostrar todos los dispositivos MXW en la red. Si el dispositivo aparece como "OTROS", entonces es
parte de otra configuración.
• Elimine la asociación del componente por medio de seleccionar 'ninguno' en la fila de grupo de la otra
configuración.
• Realice una reposición a valores de fábrica en ese dispositivo para eliminar la asociación.
Solución
• Compruebe que los dispositivos estén encendidos
• Cerciórese de que la computadora y los equipos están en la misma red y configurados con la misma
subred.
• Desactive otras interfaces de red no utilizadas para conectar al dispositivo (incluyendo WiFi)
• Revise que el servidor DHCP esté funcionando (si corresponde)
• Asegure que Bonjour esté funcionando en la computadora
• Si se conecta mediante el puerto 4 de la interfaz de red de audio (ANI), cerciórese de que esté fijado
en el modo conmutado.
• Descargue la versión más reciente de Adobe
• Verifique que la computadora y el dispositivo estén en la misma red y la misma subred
• Verifique que las configuraciones del servidor de seguridad de Windows no bloquean el programa de
Shure.
• Fije el encaminador para que no envíe la puerta de enlace por omisión como parte de DHCP
• Defina el programa Web Device Discovery de Shure para que abra por dirección IP
• Fije manualmente la computadora a una dirección IP estática en la misma red que el dispositivo
• Reduzca el número de cuadros o fichas que están abiertos en una misma configuración
• Consulte la sección Red para configurar correctamente la red
Flash
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