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4.7 El programa no se instala
El instalador de software de footscan 9 requiere que determinadas actualizaciones de
Windows se encuentren en el sistema. En la mayoría de los casos, Windows
®
seleccionará automáticamente las actualizaciones necesarias para que la instalación
continúe. Sin embargo, es posible que algunas configuraciones de Windows tengan
problemas para detectar si las actualizaciones correctas están instaladas.
Cuando el sistema operativo Windows no detecte si las actualizaciones correctas
están instaladas, se pueden realizar las acciones siguientes:
Buscar actualizaciones
Forzar la instalación de
todas las actualizaciones
que faltan
Ponerse en contacto con
el
departamento
asistencia
RS-PRD-00578-019
®
®
En la sección Windows Update del panel de control de
®
Windows
puede forzar una nueva búsqueda de
actualizaciones. Se recomienda instalar todas las
actualizaciones que aparecen como necesarias en
Windows .
®
En caso de que Windows no detecte por sí mismo que
faltan actualizaciones, se puede utilizar una herramienta
llamada 'WSUS Offline Update' para descargar y forzar
las actualizaciones en Windows . Tenga en cuenta que es
posible que se necesite cierto nivel de conocimientos de
informática.
Aunque la causa principal del problema esté relacionada
con un error interno del sistema de actualización de
Windows , ofrecemos asistencia adicional para ayudarle a
®
de
conseguir actualizar el sistema Windows . Puede ponerse
en contacto con el departamento de asistencia en
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