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1.9 Términos y condiciones de la garantía limitada
Los productos de rs scan están garantizados frente a defectos en materiales o
mano de obra durante un período de 1 año desde la fecha de entrega (el "Período
de garantía").
Si se determina que el producto es defectuoso durante el Período de garantía, rs
scan se encargará de la reparación del producto.
La reparación tal como se estipula por esta garantía es la única y exclusiva solución
del cliente, así como la única y exclusiva responsabilidad de rs scan respecto a los
defectos del producto.
Todas las piezas sustituidas bajo la garantía se convertirán en propiedad de rs
scan.
Las piezas sustituidas bajo la garantía estarán cubiertas por una garantía de
reparación de 90 días o del resto del período de garantía del producto, el que sea
más largo. El período de garantía del producto no se ampliará.
El cliente agotará todas las opciones de asistencia mostradas en la sección de
información de contactos antes de devolver un producto.
El cliente se pondrá en contacto con el departamento de asistencia de rs scan
(información de contacto en la página 6) antes de devolver un producto para
obtener el procedimiento y formulario de Autorización de devolución de materiales
(RMA) de rs scan. Después de recibir y validar el formulario cumplimentado del
cliente, el departamento de asistencia al cliente de rs scan emitirá un número de
RMA. Los productos devueltos sin un número de RMA válido se rechazarán.
El cliente enviará el producto defectuoso con gastos de envío pagados a rs scan. rs
scan enviará el producto reparado con gastos de envío pagados al cliente. Los
clientes que no procedan de Europa enviarán una factura proforma y declararán el
envío como exportación temporal; deben ponerse en contacto con la asistencia al
cliente de rs scan para obtener más información sobre los envíos fuera de Europa.
Hasta el punto permitido por las leyes vigentes, rs scan no asume ninguna
responsabilidad por la pérdida o daños o corrupción de datos, por cualquier lucro
cesante, pérdida de uso de productos o funcionalidad, pérdida de negocio, pérdida
de contratos, pérdida de ingresos o pérdida de ahorros esperados, mayores costes
o gastos o por cualquier tipo pérdida o daño indirecto, daño o pérdida accidental o
daño o pérdida especial.
Esta Garantía limitada no afecta a sus derechos legales bajo las leyes nacionales
vigentes relacionadas con la venta de productos.
La garantía cubre:
El coste de todas las piezas y mano de obra de la reparación o sustitución de
cualquier pieza, después de una avería eléctrica o mecánica, en la que se
demuestre a satisfacción de rs scan que resulten defectuosas a causa de defectos
en los materiales o en la mano de obra.
La garantía no cubre:
El desgaste normal, incluyendo el desgaste de piezas como fusibles, abolladuras,
arañazos en la pintura, cables de la interfaz y capa sensible a la presión (PSL).
El coste de la reparación después de un daño accidental, funcionamiento
descuidado, uso no previsto, uso o instalación incorrecta de equipos de terceros no
compatibles, negligencia, daño en la manipulación, daño durante el transporte, uso
indebido, no conformidad con las instrucciones proporcionadas, fuerza mayor,
fuerzas naturales o daño debido a cualquier otra causa externa.
El rendimiento no satisfactorio causado por el incumplimiento de los requisitos
mínimos del sistema, el uso o conexión de accesorios no producidos ni autorizados
por rs scan.
El uso del sistema footscan para cualquier fin que no sea el uso previsto.
Las reparaciones, modificaciones o desmontaje realizado por partes o agentes no
autorizados.
RS-PRD-00578-019
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