Cti Third Party; Interfaz Rdsi; Configuración; Monitorización Del Sistema - Mitel MiVoice Office 400 Manual Del Sistema

CTI Third Party

CTI Third party es una solución amigable multiestación. En contraste con CTI first
party, CTI third party controla y supervisa varios teléfonos de sistema (incluidos los te-
léfonos inalámbricos) a través de un servidor de telefonía central, que está conectado
con el servidor de comunicaciones. Adicionalmente, los teléfonos en interfaces RDSI y
analógicas pueden ser supervisados. La localización de PC y teléfono se maneja a tra-
vés del servidor de telefonía.
Conexión a través de la interfaz Ethernet con OIP
Las conexiones CTI Third party se efectúan a través de Ethernet utilizando la Mitel
Open Interfaces Platform (OIP). Con este fin el OIP se instala en el servidor de telefo-
nía.
Ejemplo de aplicación
• Indicador de presencia
• Funcionalidad de grupos
• Solución CTI en red
• Distribución automática de llamadas (ACD)
2. 7. 2. 4

Interfaz RDSI

MiVoice Office 400 soporta los protocolos de RDSI ETSI, DSS1 y QSIG. Además de la
posibilidad de conectar en red varios sistemas y formar una RPSI (Red Privada de
Servicios Integrados) a través de la interfaz RDSI, estos protocolos proporcionan tam-
bién diversas funciones que pueden utilizarse para conectar aplicaciones externas
(p.ej. sistemas IVR, servidores de fax, sistemas de mensajería vocal, sistemas de
mensajería unificada o sistemas de radio DECT).
2. 7. 2. 5 Configuración
El servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 está configurado a través de la apli-
cación basada en web WebAdmin. Otros componentes de la aplicación incluyen acce-
sos especiales para las soluciones de alojamiento y hotel así como un asistente de
configuración.
2. 7. 2. 6 Monitorización del sistema
El estado del sistema está supervisado con mensajes de evento que se pueden enviar
a varios destinos externos o internos tales como la impresora, destinatario de e-mail,
etc. Los mensajes de evento también son accesibles a través de la aplicación Mitel
Open Interfaces Platform.
Mitel 470 a partir de R4.0 SP1
syd-0588/1.1 – R4.0 SP1 – 01.2016
Visión general del sistema
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