Tabla de contenido
P
A R A C O M P R O B A R Q U E S E T R A T A D E U N P R O B L E M A C O N E L T E C L A D O E X T E R N O
E X A M I N E E L T E C L A D O I N T E G R A D O
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el equipo.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar
Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 164).
E
J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95). Si las pruebas indican un teclado externo
defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 164).
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador
luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
del producto
.
El equipo no se inicia
C
O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E
bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E E L E Q U I P O
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
:
Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado
:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
C A :
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
:
:
Asegúrese de que el adaptador de CA esté
Solución de problemas
→ Programas→
Ejecute las pruebas de
Guía de información
,
115
Tabla de contenido
Solución de problemas
