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Problemas de Gestor de escaneado de Samsung
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
No puedo utilizar
Compruebe el sistema operativo que utiliza. Los
sistemas operativos compatibles son
Gestor de escaneado
Windows 2000/XP/Vista.
de Samsung.
Configuración del fax (CLX-3170FN/CLX-3170FW
únicamente)
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El equipo no funciona,
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
la pantalla está
a conectarlo.
apagada y los botones
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
tampoco funcionan.
suministro eléctrico.
No hay tono de
•
Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
conectada correctamente.
•
Compruebe que el enchufe del teléfono
de la pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
Asegúrese de que los números se hayan
almacenado en la memoria correctamente.
almacenados
Imprima la Agenda. Para ello, consulte
en la memoria
la página 55.
no se marcan
correctamente.
El original
•
Compruebe que el original no esté arrugado
no se introduce
y que lo coloca de la forma adecuada.
en el equipo.
Compruebe que el original es del tamaño
adecuado, ni demasiado grueso
ni demasiado fino.
•
Asegúrese de que el ADF esté bien cerrado.
•
Es posible que deba reemplazar
la almohadilla de goma del ADF. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Los faxes
•
El modo de recepción debe estar configurado
no se reciben
en Fax.
automáticamente.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione
el problema.
El equipo no realiza
•
Asegúrese de que el documento esté
ningún envío.
cargado en el ADF o en el cristal del escáner.
•
En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
•
Verifique si el equipo de fax remoto puede
recibir su fax.
El fax recibido tiene
•
Puede que el equipo de fax que ha realizado
espacios en blanco o
el envío no funcione correctamente.
es de baja calidad.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Reemplace el cartucho de tóner. Para
ello, consulte la página 63.
80 _Solución de problemas
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Algunas de las
Es probable que el equipo de fax que
ha realizado el envío haya sufrido un atasco
palabras del fax
de papel.
recibido se ven
distorsionadas.
Los documentos que
Verifique si la unidad de digitalización tiene
marcas y límpielas. Consulte "Limpieza de la
envía presentan
unidad de digitalización" en la página 62.
líneas.
El equipo marca
Es posible que el otro equipo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda responder
un número, pero
a llamadas entrantes. Consulte este problema
no consigue
con el destinatario para que solucione
establecer la conexión
el problema.
con el otro equipo
de fax.
Los faxes
Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el fax. Si en la pantalla aparece
no se almacenan
el mensaje Memoria llena, borre de la memoria
en la memoria.
todos los faxes que ya no necesita e intente
volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
Puede que haya seleccionado unos ajustes
de papel inadecuados en la configuración
en blanco al final
de opciones de usuario. Para obtener más
de cada página, o sólo
información sobre las configuraciones del papel,
en algunas, con una
consulte "Selección de material de impresión"
pequeña franja
en la página 33.
de texto impreso
en la parte superior.
Problemas habituales de Windows
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparece el mensaje
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo
"Archivo en uso"
de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar
durante la instalación.
el controlador de la impresora.
Aparecen los mensajes
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
"Error de protección
general", "Excepción
OE", "Spool32"
u "Operación
no válida".
Aparecen los mensajes
Estos mensajes pueden aparecer durante
la impresión. Espere hasta que el equipo haya
"Error al imprimir"
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
o "Tiempo de espera
en modo listo o tras finalizar la impresión,
de impresora agotado".
revise la conexión o verifique
si se ha producido algún error.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que incluye
su equipo para obtener más información sobre los mensajes de error
de Windows.
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