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GARANTIA (Válida para Chile)
El servicio de garantía ofrecido por WHIRLPOOL le dará la tranquilidad de poder contar con una
completa asesoría técnica del producto, que cubre las intervenciones necesarias para la restitución
de la unidad a su estado normal de funcionamiento. Este servicio se compone de:
A) Póliza de Garantía Legal (ley 19496), en la cual quedan claramente expresados los derechos
y obligaciones que dicha ley otorga y exige al consumidor, durante los primeros tres meses de
adquirido el producto.
B) Certificación de Asistencia Técnica: a través de este documento se otorga en forma gratuita
un periodo de un año que incluye los tres meses de garantía que se proporciona según
la ley, por los servicios de reparación sin costo hasta completar el período ofrecido. Todo esto es
a partir de la fecha de compra del producto.
Whirlpool Chile Ltda. Se compromete a tener reparado el bien en un plazo que no excederá los 30
días contados a partir del ingreso de la solicitud de reparación, salvo eventuales demoras en el
embarque de repuestos cuando los mismos provengan del extranjero. Para que esta garantía sea
válida, se deberá presentar la factura o boleta de compra.
Quedan exceptuados de esta garantía los daños ocasionados por golpes, rayaduras, caídas, instalación
incorrecta o ilegal o no efectuada de acuerdo a las normas y disposiciones vigentes, desgastes
producidos por maltratos o uso indebido, casos fortuitos o de causa mayor, y en aquellos modelos
que posean iluminación interna, los casos de quemado de las lámparas de filamento. Toda intervención
interna, o intento de reparación por parte de terceros no autorizados por Whirlpool Chile Ltda.,
anulará automáticamente la validez de la presente garantía. Toda intervención técnica solicitada
por el usuario dentro del período de garantía que no fuera originada por falla o defecto alguno
estará a cargo del mismo.
Asimismo quedará automáticamente anulada validez de esta garantía so los productos destinados
al uso doméstico son utilizados con fines comerciales.
En ningún caso, Whirlpool Chile Ltda., asume responsabilidad por ningún daño y/o perjuicio, sea
directo y/o indirecto que pudiesen sufrir el adquiriente, usuario o terceros en relación al bien, no
pudiendo interpretarse esta garantía como generando obligaciones distintas a las expresamente
indicadas en el presente certificado.
PEDIDOS DE SERVICIO A DOMICILIO: 7532600 (en regiones sírvase consultar la cartilla
de red nacional)
Para una mejor atención, le solicitamos enviar esta colilla por correo a nuestra oficina central,
ubicada el El Roble 749, Recoleta, Santiago.
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