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Resolución de problemas
Preguntas más frecuentes
La imagen aparece borrosa:
Consulte el capítulo de instalación y ajuste y, a continuación, seleccione la frecuencia de
actualización y la resolución adecuadas y realice los ajustes según indican dichas
instrucciones.
¿Está utilizando un cable de extensión VGA?
Retire el cable de extensión. ¿Aparece la imagen enfocada? Si no aparece enfocada,
optimice la imagen tal y como se describe en el capítulo de instalación y ajuste. Es
normal que, en ocasiones, la imagen aparezca borrosa debido a pérdidas de
conducción en los cables de extensión. Para minimizar estas pérdidas, utilice un cable
de extensión con una mejor calidad de conducción o con un amplificador incorporado.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Consulte el capítulo de instalación y ajuste. Seleccione la resolución nativa.
Se pueden apreciar errores de píxel:
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos de
forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro
color de forma permanente.
Consulte el capítulo referente a los índices de error de píxel.
La tonalidad de la imagen no es correcta:
La imagen presenta un aspecto amarillento, azulado o rosado.
Pulse la tecla
(recuperar) y, a continuación, pulse la tecla
(recuperar). Utilice la tecla
(recuperar color), seleccione "Yes" (sí) en el submenú "Color Recall" (recuperar
color) y pulse la tecla
imagen sigue siendo incorrecta y la OSD también presenta este problema, es posible
que uno de los tres colores primarios no esté presente en la entrada de señal.
Compruebe los conectores del cable de señal. Si alguna de las patillas está doblada o
rota, póngase en contacto con su proveedor para obtener ayuda.
No es posible ver la imagen:
¿Aparece el indicador de la pantalla iluminado en verde?
Si el indicador LED se ilumina en verde y aparece el mensaje "Out of Range" (fuera de
intervalo) en la pantalla, significará que se está utilizando un modo de visualización que
no es compatible con el monitor. Seleccione uno de los modos admitidos. Consulte el
capítulo "Modos de funcionamiento admitidos".
del monitor, utilice la tecla
o
para recuperar la configuración de fábrica. Si la tonalidad de la
Guía del usuario del monitor LCD en color de BenQ
o
para seleccionar el icono "Recall"
para acceder al submenú "Recall"
para seleccionar la función "Color Recall"
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