Tabla de contenido
Solución de Problemas
Si encuentra problemas mientras utiliza el celular, o si este presenta anomalías, puede consultar
la siguiente tabla. Si no puede resolver su problema particular con la información en la tabla,
contáctese con el distribuidor donde compró el celular.
Problema
Pobre recepción
Eco o ruido
Incapaz de
seleccionar
ciertas funciones
Posibles causas
La señal de la red es demasiado
débil en su ubicación actual, p. ej.,
en un sótano o cerca de un edificio
alto, ya que las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla
efectivamente.
La red está ocupada por el momento
(p. ej., durante las horas pico, podría
haber demasiado tráfico de red para
manejar las llamadas adicionales).
Está demasiado alejado de una
estación base de su proveedor de
servicios.
Pobre calidad del enlace de red por
parte de su proveedor de servicios.
Pobre calidad de la línea telefónica
local.
Su proveedor de servicios no es
compatible con estas funciones, o no
ha solicitado los servicios que
proporcionan estas funciones.
Posible solución
Muévase a una ubicación donde la
señal de la red puede ser
adecuadamente recibida.
Evite utilizar el celular en dichos
momentos, o reinténtelo tras esperar
durante un corto tiempo.
Puede pedir un mapa de área de
servicio de su proveedor de servicios.
Termine la llamada y remárquela. Es
posible que se conmute a un enlace de
red o línea telefónica de mejor calidad.
Termine la llamada y remárquela. Es
posible que se conmute a un enlace de
red o línea telefónica de mejor calidad.
Contacte con su proveedor de
servicios.
77
Tabla de contenido
