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Lea con detenimiento toda la información relacionada con la garantía y las precauciones de uso de su nuevo
producto LaCie en el manual de usuario. Para productos adquiridos en Estados Unidos, puede contactar con
LaCie en 7555 Tech Center Drive, Tigard, Oregon 97223 USA. Correo electrónico: [email protected]. Sitio web:
www.lacie.com. Servicio técnico: 503-844-4503.
Servicio DOA
En raras ocasiones un producto nuevo de LaCie es enviado en mal funcionamiento. Estamos trabajando para
evitar este tipo de problemas pero, por desgracia, es posible que de vez en cuando se produzcan este tipo de
situaciones. Dentro de los primeros 15 días desde la compra, en caso de que tenga algún problema con su
nuevo producto LaCie, le solicitamos que lo devuelva al lugar donde lo compró. Se le exigirá un justificante de la
compra.
Advance Care Option
Todos los productos con una garantía de 3 años pueden beneficiarse de la opción LaCie Advance Care Option.
Esta opción puede adquirirse por separado y online dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de su
producto LaCie y se le solicitará un justificante de la compra. La opción LaCie Advance Care Option no amplía el
período de garantía original.
Bajo esta garantía, LaCie intercambiará un producto sin necesidad de devolverlo primero para que la
interrupción de su flujo de trabajo sea mínima. LaCie sustituirá todo el producto o parte del mismo, según
nuestro proceso de análisis. Podría recibir un producto reacondicionado en un embalaje neutro. LaCie cubrirá
todos los gastos de transporte.
En primer lugar, hay que indicar el número de serie del producto en el sitio Web de LaCie. Para asegurar la
opción Advance Care Option, también debe indicar el número de su tarjeta de crédito. Si el producto no se
devuelve en el plazo de 21 días naturales desde la fecha de envío del producto de sustitución, se le cargará el
valor total de un producto comparable nuevo.
LaCie sólo puede ofrecer esta garantía opcional en los países donde existe una oficina local LaCie.
Advertencia para clientes
Asegúrese de hacer una copia de la información antes de devolver la unidad a LaCie para su reparación. LaCie
no puede garantizar bajo ninguna circunstancia la integridad de los datos que quedan en una unidad devuelta.
No realizamos disposiciones para la recuperación de datos y no serán responsables de pérdidas de datos en las
unidades o soportes devueltos a LaCie.
Todos los productos devueltos a LaCie deben estar empaquetados de forma segura en su caja original y
enviarse a portes pagados, excepto para los Productos registrados en virtud de la opción Advance Care Option.
Manual de usuario de Rugged RAID
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