IP Office / Integral 5
Tabla de contenido
Tabla de contenido
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Call Center -- Einführung
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Call Center -- Überblick
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In CC Einloggen/Aus CC Ausloggen
9
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Agentengruppen An-/Abmelden
10
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Zur Pause An-/Abmelden
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Nachbearbeitungszeit Abbrechen/Verlängern
14
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Agentengruppen Einstellen
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CC-Anrufe Automatisch Entgegen Nehmen
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Supervisor Einschalten
18
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Call Center -- Introduction
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Call Center -- Overview
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Logging In And Out Of The CC
29
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Logging Agent Groups In And Out
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Logging On And Off For Breaks
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Changing Your Password
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Cancelling/Extending Wrap-Up Time
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Setting The Agent Groups
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Accepting CC Calls Automatically
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Switching In The Supervisor
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Displaying Indications
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Menu Items In The Display
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Présentation Du Call Center
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Vue D'ensemble Du Call Center
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Assignation/Désassignation Au CC
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Assignation/Désassignation À un Groupe D'agents
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Activation Et Désactivation de la Pause
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Changement de Mot de Passe
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Interruption/Prolongation Du Temps de Récupération
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Entrée Du Code D'ordre
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