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Si se restablecen los ajustes de fábrica, se eliminarán todos los datos personales del dispositivo,
como la información de la cuenta, las apps descargadas y los ajustes del sistema. Antes de
restablecer los ajustes de fábrica, haga copias de respaldo de los datos importantes guardados en
el dispositivo.
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Abra
Ajustes.
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Pulse Ajustes avanzados > Copia de seguridad / restablecer.
3
Pulse Restablecer datos de fábrica y seleccione si desea formatear la memoria interna.
Si selecciona Borrar memoria interna, se eliminarán todos los archivos de la memoria
interna, como la música y las imágenes. Utilice esta función con precaución.
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Pulse Restablecer para restablecer los ajustes de fábrica del dispositivo.
Actualizaciones OTA
Actualice el sistema del dispositivo con la última versión para mejorar su rendimiento.
Esta función requiere conexión a Internet. Conéctese a una red Wi-Fi para no incurrir en gastos
por el uso de datos.
El uso de software de terceros no autorizado para actualizar el dispositivo puede dañarlo o
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incluso poner en riesgo la información personal. Para obtener los mejores resultados, utilice la
función de actualización OTA o lleve el dispositivo al centro de servicios Huawei más cercano.
Durante la actualización del sistema, es posible que se eliminen los datos personales. Siempre
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haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de actualizar el dispositivo.
Para actualizarlo, asegúrese de que el dispositivo tenga 20 % de batería, como mínimo.
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Después de la actualización, es posible que detecte que algunas aplicaciones de terceros no son
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compatibles con el sistema, como aplicaciones de banca por Internet y juegos. Esto se debe a
que los desarrolladores de aplicaciones de terceros demoran en publicar actualizaciones para
versiones nuevas de Android. Espere a que se publique una nueva versión de la aplicación.
Pulse Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación para ver el número de versión
del dispositivo.
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Abra
Ajustes.
2
Pulse Actualizar software. El dispositivo automáticamente buscará actualizaciones.
3
Seleccione la última versión y descargue el paquete de actualización.
4
Finalizada la descarga, pulse Actualizar. Es posible que el proceso de actualización demore en
completarse. No utilice el dispositivo hasta que termine de actualizarse. Finalizada la actualización,
el dispositivo se reiniciará automáticamente.
Cómo ver la información del producto
Ajustes y funciones del sistema
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