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22 Solución de problemas
Síntoma
La ventana de autenticación
se visualizará repetidamente.
Tarda cierto tiempo en visua-
lizarse la pantalla.
No puede accederse a la cá-
mara desde un teléfono móvil.
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Manual de instrucciones
Causa/solución
•
Se han cambiado el nombre de usuario y la contra-
seña?
Mientras accede a la cámara, cuando se cambia el
nombre de usuario y la contraseña de otro usuario
que inicia sesión en la cámara con otro explorador
Web, se visualizará la ventana de autenticación ca-
da vez que cambie o se actualice la pantalla.
•
¿Ha cambiado el ajuste de [Autenticación]?
Cuando se ha cambiado el ajuste de [Autentica-
ción], cierre el explorador de Web y luego vuelva a
acceder a la cámara.
•
¿Accede a la cámara empleando el modo HTTPS?
En este modo, el intervalo de actualización es más
largo debido al proceso de decodificación.
•
¿Accede a otra cámara de la misma red local a tra-
vés de un servidor proxy?
Configure el explorador de Web para no emplear
ningún servidor proxy.
•
¿Hay dos o más usuarios examinando simultánea-
mente las imágenes de la cámara?
Puede tardar cierto tiempo en visualizarse la panta-
lla o puede alargarse el intervalo de actualización
cuando dos o más usuarios examinan simultánea-
mente las imágenes de la cámara.
•
¿Es correcta la URL? ¿O falta "/mobile" al final de
la URL?
Compruebe si la URL se ha introducido correcta-
mente. Cuando acceda a la cámara desde un telé-
fono móvil, es necesario introducir "/mobile" al final
de la URL utilizada para acceder a la cámara desde
un PC.
•
¿El método de encriptación SSL es distinto al de la
cámara?
Seleccione "HTTP" (No seleccione "HTTPS") para
"HTTPS" - "Conexión" en la página "Red" - ficha
[Red] y acceda de nuevo a la cámara.
•
¿Ha accedido a "http://" mientras usaba la función
HTTPS?
Para utiliza la función HTTPS, acceda a "https://".
También es necesario introducir el número de puer-
to.
Páginas de refe-
rencia
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