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Preguntas frecuentes
Para obtener ayuda para configurar y usar LaCie mobile SSD, revise las preguntas frecuentes a continuación.
Para obtener otros recursos de asistencia, vaya a
Todos los usuarios
Problema: las transferencias de archivos son demasiado lentas
P: ¿Están ambos extremos del cable USB firmemente conectados?
R: Revise los consejos para la solución de problemas de las conexiones de los cables a continuación:
Verifique ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente asentados en sus
respectivos puertos.
Intente desconectar el cable, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
P: ¿El dispositivo está conectado a un puerto Hi-Speed USB 2.0 en su computadora o hub?
A: Si su dispositivo está conectado a un puerto o hub Hi-Speed USB 2.0, es normal que el rendimiento sea
inferior. El rendimiento de LaCie Mobile SSD mejorará cuando esté conectado a un puerto USB 3.1 o a un
puerto SuperSpeed U SB 3.0. De lo contrario, el dispositivo funciona a velocidades de transferencia USB más
lentas.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o hub?
A: Desconecte los otros dispositivos USB y vea si el rendimiento del dispositivo mejora.
Problema: tengo una computadora más vieja con puertos USB 2.0
P: ¿Funcionará el puerto USB 3.1 Gen 2 del dispositivo con el puerto USB 2.0 de mi computadora?
A: Sí, el extremo del cable que se conecta a la computadora (USB tipo A) es compatible con USB 3.0 y USB
2.0. Asegúrese de utilizar el cable incluido con el conector USB tipo A correcto. Sin embargo, las velocidades
de transferencia son mucho más lentas con USB 2.0.
Problema: debo usar un hub USB para mis disposi vos USB
Manual de usuario de LaCie Mo bile SSD
Atención al cliente de
LaCie.
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