Los "productos" Motorola protegidos por esta garantía pueden ser: (a) teléfonos celulares,
(b) teléfonos inteligentes (computadora de bolsillo y teléfono celular), (c) buscapersonas,
(d) radios bidireccionales y (e) teléfonos inalámbricos.
Motorola, sin costo alguno para usted, tendrá la opción de reparar o reemplazar los
"productos", "accesorios" y componentes que presentan problemas y están cubiertos por
la garantía. Previa autorización de la parte que solicita el servicio, Motorola Comercial, S.A.
de C.V. utilizará piezas o repuestos que funcionan de igual manera, reacondicionados,
reparados o de segunda mano para reparar el "producto". No se proporcionarán
actualizaciones de software.
II. Duración de la garantía
La duración de la garantía será de un año a partir de la fecha de la compra del nuevo
"producto" o "accesorio" en un establecimiento autorizado.
III. Procedimiento para ejercer la garantía
Para exigir el cumplimiento de esta garantía, se debe enviar la dirección donde se compró
el "producto" o "accesorio" a la dirección de la persona responsable de los "productos"
y "accesorios" en México:
Motorola Comercial, S.A. de C.V.
Bosque de Alisos No. 125
Col. Bosques de las Lomas
Del. Cuajimalpa de Morelos
C.P. 05120 México D.F.
Número de teléfono: (55) 5257-6700
o a la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar en forma gratuita al
número 01 800 021 0000) y presentar el "producto" o "accesorio" con sus piezas y
componentes.
Para ejercer esta garantía, debe presentar el "producto" o "accesorio" y esta Póliza de
garantía debidamente sellada por el establecimiento donde se compró. En caso de que
esta póliza no haya estado establecida en la fecha en que el "producto" o "accesorio" se
compró, debe presentar el recibo de esta compra.
IV. Limitaciones o excepciones de esta garantía
La garantía no tendrá validez:
• Cuando el "producto" o "accesorio" ha sido usado en condiciones distintas de las
normales.
• Cuando el "producto" o "accesorio" no ha sido operado de acuerdo con las
instrucciones de uso que acompañan al "producto" o "accesorio".
• Si personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o distribuidor
responsable respectivo han cambiado o reparado el "producto" o "accesorio".
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