6 Solución de
problemas
Contacto con Philips
Advertencia: No trate de reparar el
televisor por sí mismo. Esto podría
ocasionarle lesiones graves, producir daños
irreparables en el televisor o anular la
garantía.
Si no puede solucionar su problema,
consulte las preguntas frecuentes para este
televisor en www.philips.com/support.
También puede ponerse en contacto con el
servicio de atención al cliente de Philips de
su país para obtener soporte. Encontrará el
número de contacto en el folleto que se
adjunta al televisor.
Anote el modelo y número de serie del
televisor antes de ponerse en contacto con
Philips. Estos números están impresos en la
parte posterior del televisor y en el embalaje.
Generales del televisor
El televisor no se enciende:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere un minuto y vuelva
a conectarlo.
Compruebe que el cable esté bien
conectado.
Asegúrese de que el interruptor de
encendido de la base o la parte
posterior del televisor esté encendido.
El televisor no responde al mando a
distancia ni a los controles de la parte
frontal cuando está encendido
El televisor requiere cierto tiempo para
arrancar. Durante este tiempo, el televisor
no responde al mando a distancia ni a los
controles de la parte frontal. Se trata del
comportamiento normal.
La luz del modo de espera del televisor
parpadea en rojo:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere hasta que el televisor se
enfríe antes de volver a conectar el cable de
alimentación. Si se vuelve a producir el
parpadeo, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de Philips.
Ha olvidado el código para desbloquear la
función de bloqueo infantil:
Introduzca '8888'.
El menú del televisor tiene un idioma
incorrecto:
Cambie el menú del televisor al idioma
preferido.
Para obtener más información, consulte
Configuración del televisor > Idioma de
menú (Página 44).
Cuando se enciende o apaga el televisor, o
se pone en modo de espera, se oye un
crujido en el chasis del televisor:
No es necesario realizar ninguna acción. Este
crujido es la expansión y contracción normal
del televisor cuando se enfría y se calienta.
Esto no afecta al rendimiento.
Cuando el televisor está en modo de
espera, se muestra una pantalla de
presentación de inicio y, después, vuelve al
modo de espera:
Se trata del comportamiento normal. Si el
televisor se apaga y se vuelve a conectar a la
fuente de alimentación, aparecerá la pantalla
de inicio cuando se inicie la próxima vez.
Para encender el televisor desde el modo de
espera, pulse
en el mando a distancia o
pulse cualquier botón de la parte frontal del
televisor.
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