HP Color LaserJet Enterprise M455 Guia Del Usuario página 126

Tabla 6-13 Defectos de formación de rayas (continúa)
Muestra
Solución de problemas de red cableada
Compruebe la siguiente información para resolver problemas relacionados con la red cableada.
Introducción
Algunos tipos de problemas pueden indicar que existe un problema de comunicación en la red. Estos problemas
pueden incluir lo siguiente:
Conexión física deficiente
Revise las conexiones del cable.
1. Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto mediante un cable de la longitud
apropiada.
2. Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
3. Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la
luz ámbar de actividad parpadee (hay tráfico de red) y que la luz verde de estado de transferencia esté
iluminada (hay un enlace de red).
4. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
El equipo no puede comunicarse con la impresora
Verifique que la impresora se comunica con la red y con el ordenador.
1. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo.
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Descripción
Líneas oscuras verticales que se producen
a lo largo de toda la página. El defecto
puede producirse en cualquier lugar en
la página, en las áreas de relleno o en
secciones sin ningún contenido impreso. En
los modelos de color, estas líneas o rayas
también aparecen en la página de limpieza
de la ITB.
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
En macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
Posibles soluciones
1. Reimprima el documento.
2. Extraiga el cartucho y, a continuación,
agítelo para redistribuir el tóner.
Coloque nuevamente los cartuchos
de tóner en la impresora y cierre la
cubierta. Para ver gráficamente este
procedimiento, consulte Sustituir los
cartuchos de tóner.
3. Imprima una página de limpieza.
4. Compruebe el nivel de tóner del
cartucho.
5. Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
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