No se escucha el sonido de los auriculares Bluetooth.
Solución:
Seleccione los auriculares Bluetooth como el dispositivo de salida de audio predeterminado en
configuración avanzada de sonido.
Problemas de rendimiento
Existen archivos excesivamente fragmentados en las unidades de almacenamiento.
Solución:
Utilice la desfragmentación de disco de Windows o la característica de optimización de disco para limpiar
los archivos.
Nota: En función del volumen de las unidades de almacenamiento y de la cantidad de datos almacenada en
ellas, el proceso de desfragmentación puede tardar varias horas en completarse.
1. Cierre los programas y ventanas abiertos.
2. Escriba Este PC en el cuadro de búsqueda de Windows y luego presione Intro.
3. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación, haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la pestaña Herramientas.
5. Pulse Optimizar. Seleccione la unidad deseada y a continuación haga clic en Optimizar.
6. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
El espacio libre en la unidad de almacenamiento es insuficiente.
Soluciones:
Libere espacio en la unidad de almacenamiento.
• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos eliminados de la aplicación de correo
electrónico.
• Limpie la unidad C.
1. Escriba Este PC en el cuadro de búsqueda de Windows y luego presione Intro.
2. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Compruebe la cantidad de espacio libre, luego haga clic en Liberar espacio en disco.
4. Se muestra una lista de categorías de archivos no necesarios. Seleccione cada una de las categorías
de archivos que desea suprimir y, a continuación, pulse Aceptar.
• Desactive algunas características de Windows o extraiga algunos programas innecesarios.
1. Escriba Panel de control en el cuadro de búsqueda de Windows y luego presione Intro. Ver iconos
grandes o iconos pequeños
2. Haga clic en Programas y características.
3. Realice una de las siguientes acciones:
– Para desactivar algunas características de Windows, haga clic en Activar o desactivar las
características de Windows. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
– Para eliminar algunos programas necesarios, seleccione el programa que desea eliminar y, a
continuación, haga clic en Desinstalar/cambiar o Desinstalar.
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Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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