Capítulo 6 Solución de problemas de la pantalla para lápiz interactivo
Síntoma
La pantalla para lápiz
interactivo no responde al
toque o escritura con un
lápiz.
La tinta digital no aparece
como usted esperaba.
Usted no puede escribir o
dibujar en Microsoft Office.
smarttech.com/es/kb/171254
Solución
Asegúrese de que la última versión de los Controladores de
l
Productos SMART estén instalados en su ordenador. Consulte
smarttech.com/downloads.
Asegúrese de que se está ejecutando el servicio SMART Board
l
en su ordenador (ver arriba).
Ejecute el Asistente de conexión en Ajustes SMART para
l
asegurar que los servicios SMART Board se estén ejecutando
(ver arriba).
Importante
Puede escribir notas sobre aplicaciones y su escritorio sólo si
los Controladores para Productos SMART se están
ejecutando en su ordenador. Si el icono SMART Board en el
área de notificación de Windows o el Dock de Mac tiene una
pequeña x roja en la esquina inferior derecha
Controladores para Productos SMART no se están
ejecutando en su computadora o la pantalla no está
conectada correctamente.
Reinicie la pantalla para lápiz interactivo. Consulte Encender y
l
apagar la pantalla para lápiz interactivo en la página 26.
Compruebe la configuración personalizada del lápiz en
l
SMART Notebook software o SMART Meeting Pro software.
Para mayor información sobre la configuración de
propiedades de la tinta digital (por ejemplo, color, grosor de
línea, estilo de línea y transparencia), consulte la ayuda en línea
del software SMART.
Para información adicional de solución de problemas, consulte
l
las páginas del sitio de soporte Solución de problemas SMART
Ink 5 en support.smarttech.com/docs/redirect/?product=DRINK
&context=troubleshooting/default.cshtml.
Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o
l
posterior.
Asegúrese de que las herramientas de tinta de Microsoft Word,
l
Excel y PowerPoint estén habilitadas en Configuración de
SMART Ink. Para más información sobre habilitar esta
configuración, consulte la página del sitio de soporte
Cambiando la configuración de SMART Ink 5 en
support.smarttech.com/docs/redirect/?product=DRINK
&context=SMARTInkSettings.
Reinstale o actualice los Controladores de Productos SMART.
l
Para información adicional de solución de problemas, consulte
l
el sitio de soporte Solución de problemas de plug-ins SMART
Ink 5 para Microsoft Office en
support.smarttech.com/docs/redirect/?product=DRINK
&context=OfficePlugin.
o
, los
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