La pantalla se pone en blanco mientras el sistema está encendido
Soluciones: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Realice
una de las acciones siguientes:
• Presione una tecla para salir del protector de pantalla.
• Presione el botón de inicio/apagado para reanudar el sistema de la modalidad de suspensión o
hibernación.
El monitor funciona cuando enciendo el sistema, pero se queda en blanco al iniciar
algunos programas de aplicación
Soluciones:
• Conecte el cable de señal del monitor a un conector adecuado del sistema. Un cable suelto puede
ocasionar problemas intermitentes.
• Instale los controladores de dispositivo para los programas de aplicación. Consulte la documentación del
programa de aplicación en cuestión para comprobar si se precisan controladores de dispositivo.
Parece que la imagen parpadea
Solución: restablezca la frecuencia de actualización.
1. Abra el Panel de control.
Nota: Para abrir el panel de control en Windows 8,1, consulte "Acceso al panel de control en el sistema
operativo Windows 8.1" en la página 22
2. Pulse Hardware y sonido ➙ Ajustar resolución de pantalla ➙ Valores avanzados.
3. Pulse la pestaña Monitor para restablecer la frecuencia de actualización.
Establezca la frecuencia de actualización como la frecuencia de actualización más alta no entrelazada
compatible con el sistema. Consulte la documentación proporcionada con el monitor para obtener
información sobre las frecuencias de actualización permitidas.
La imagen está descolorida
Solución: el monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos Aleje del monitor la
fuente de iluminación fluorescente o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si el problema
persiste, haga lo siguiente:
1. Apague el monitor.
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
Problemas de conexiones de red
Esta sección proporciona soluciones a los problemas de red.
Problemas de Ethernet
Mi sistema no se puede conectar a la red
Soluciones:
• conecte firmemente el cable al conector Ethernet y al conector RJ45 del concentrador.
• Instale el controlador de dispositivo más reciente en el sistema.
Para comprobar si utiliza el controlador de dispositivo más reciente, haga lo siguiente:
– En Windows 7:
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Capítulo 7
Diagnóstico y resolución de problemas
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