Manuales relacionados para Dell XPS 13 9345
Resumen de contenidos para Dell XPS 13 9345
- Página 1 XPS 13 9345 Manual del propietario Modelo reglamentario: P189G Tipo reglamentario: P189G001 Junio de 2024 Rev. A02...
- Página 2 Una ADVERTENCIA indica la posibilidad de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte. © 2024 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
- Página 3 GPU: integrada..................................23 Matriz de soporte con múltiples pantallas........................24 Entorno de almacenamiento y funcionamiento....................... 24 Pantalla de luz azul tenue de Dell............................24 Capítulo 4: Manipulación del interior de la computadora..............26 Instrucciones de seguridad..............................26 Antes de manipular el interior de la computadora..................... 26 Precauciones de seguridad............................27...
- Página 4 BitLocker..................................29 Herramientas recomendadas............................. 29 Lista de tornillos...................................30 Componentes principales de XPS 13 9345........................31 Capítulo 5: Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)........ 33 Cubierta de la base................................33 Extracción de la cubierta de la base..........................33 Instalación de la cubierta de la base..........................37 Batería....................................39 Precauciones para la batería de iones de litio recargable..................
- Página 5 Manejo de baterías de iones de litio recargables hinchadas..................103 Localización de la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell........ 103 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........104 Ejecución de la verificación de rendimiento del sistema previa al inicio de SupportAssist.........
- Página 6 NOTA: Puede conectar una docking station de Dell a uno de estos dos puertos USB Type-C. Si la docking station tiene dos cables, no conecte ambos cables a los dos puertos USB Type-C simultáneamente. Es posible que se produzcan problemas con los circuitos de carga cuando se utiliza este método de conexión.
- Página 7 NOTA: Se requiere un cable certificado para 40 Gbps para lograr el máximo rendimiento de 40 Gbps. NOTA: Es necesario un adaptador USB Type-C a DisplayPort (se vende por separado) para conectar un dispositivo DisplayPort. NOTA: El puerto USB Type-C con todas las funciones es compatible con versiones anteriores con USB 3.2 y USB 2.0. Parte superior Ilustración 3.
- Página 8 5. LED de servicio El LED de servicio se utiliza para la solución de problemas con un representante de servicio de Dell. El LED emite luz ámbar o blanca. Áreas activas del panel táctil Ilustración 4. Áreas activas del panel táctil 1.
- Página 9 Pantalla Ilustración 5. Vista de la pantalla 1. Emisor infrarrojo Emite una luz infrarroja que permite que la cámara de infrarrojos detecte y siga el movimiento. 2. Cámara infrarroja Mejora la seguridad cuando se vincula con la autenticación de rostro de Windows Hello. 3.
- Página 10 La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware de la computadora y acceder a la información de la garantía. El código de servicio rápido es una versión numérica de la etiqueta de servicio.
- Página 11 Ilustración 7. Ubicación de la etiqueta de servicio o del código de servicio rápido Vistas de XPS 13 9345...
- Página 12 2. Finalice la configuración del sistema operativo. Para Windows: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell Technologies recomienda lo siguiente: ● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.
- Página 13 Dell Digital Delivery Descargue aplicaciones de software adquiridas que no están preinstaladas en la computadora. Para obtener más información sobre cómo usar Dell Digital Delivery, busque en el recurso de la base de conocimientos en Sitio de soporte de Dell.
- Página 14 Especificaciones de XPS 13 9345 Dimensiones y peso En la siguiente tabla, se enumeran la altura, el ancho, la profundidad y el peso de la XPS 13 9345. Tabla 2. Dimensiones y peso Descripción Valores Altura ● 15,25 mm (0,60 in) con pantalla OLED ● 15,95 mm (0,63 in) con pantalla QHD+ o FHD+ Anchura 295,30 mm (11,63 pulgadas) Profundidad...
- Página 15 Tabla 6. Puertos y ranuras externos Descripción Valores Puertos USB Dos puertos USB Type-C con todas las funciones NOTA: Puede conectar una docking station de Dell a uno de estos dos puertos USB Type-C. Si la docking station tiene dos Especificaciones de XPS 13 9345...
- Página 16 Soportado a través de los puertos USB Type-C con todas las funciones NOTA: Puede conectar una docking station de Dell a uno de estos dos puertos USB Type-C. Si la docking station tiene dos cables, no conecte ambos cables a los dos puertos USB Type- C simultáneamente.
- Página 17 Tabla 8. Especificaciones del módulo inalámbrico Descripción Valores Número de modelo Qualcomm FastConnect 7800 DBS (a bordo) Tasa de transferencia Hasta 5760 Mb/s Bandas de frecuencia soportadas 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz Estándares inalámbricos ● Wi-Fi 802.11a/b/g ● Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n) ● Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac) ● Wi-Fi 6E (Wi-Fi 802.11ax) ● Wi-Fi 7 (Wi-Fi 802.11be) Cifrado ●...
- Página 18 Tabla 9. Características de audio (continuación) Descripción Valores Salida de altavoz de tonos graves No compatible Micrófono Micrófonos de arreglo doble Almacenamiento En esta sección, se enumeran las opciones de almacenamiento de XPS 13 9345. La XPS 13 9345 soporta una unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280. Tabla 10.
- Página 19 Recall y Copilot en Windows, busque en el recurso de la base de conocimientos en el sitio de soporte de Dell. Accesos directos de teclado de la XPS 13 9345 NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.
- Página 20 Tabla 13. Especificaciones de la cámara (continuación) Descripción Valores Tipo de cámara ● Cámara RGB FHD ● Cámara IR Ubicación de la cámara Parte frontal Tipo de sensor de la cámara Tecnología del sensor CMOS Resolución de la cámara: Imagen fija 2,07 megapíxeles Video 1920 x 1080 (FHD) a 30 fps...
- Página 21 Tabla 15. Especificaciones del adaptador de alimentación (continuación) Descripción Valores Dimensiones del adaptador de alimentación: Altura 22 mm (0,87 pulgadas) Anchura 55 mm (2,17 pulgadas) Profundidad 66 mm (2,60 pulgadas) Voltaje de entrada 100 VCA - 240 VCA Frecuencia de entrada 50 Hz-60 Hz Corriente de entrada (máxima) 1,70 A Corriente de salida (continua) 3 A Voltaje nominal de salida...
- Página 22 PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que cargue la batería con regularidad para tener un consumo de energía óptimo. Pantalla En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la pantalla de XPS 13 9345.
- Página 23 Tabla 17. Especificaciones de la pantalla (continuación) Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Relación de contraste (típica) 2000:1 2000:1 1000000:1 Tiempo de respuesta (máximo) 35 ms 35 ms 2 ms Velocidad de actualización 120 Hz (máximo) 120 Hz (máximo) 60 Hz (máximo) Ángulo de visión horizontal 85 grados 85 grados 85 grados...
- Página 24 * Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario. † Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso. Pantalla de luz azul tenue de Dell AVISO: La exposición prolongada a la luz azul de la pantalla puede dar lugar a efectos a largo plazo, como tensión, fatiga...
- Página 25 La luz azul es un color en el espectro que tiene una longitud de onda breve y alta energía. La exposición prolongada a la luz azul, en particular de fuentes digitales, puede afectar los patrones de sueño y causar efectos a largo plazo, como tensión, fatiga o deterioro de la visión.
- Página 26 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en la página principal de cumplimiento normativo de...
- Página 27 ESD es una preocupación cada vez mayor. Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell más recientes, la sensibilidad al daño estático es ahora más alta que en los productos Dell anteriores.
- Página 28 recibe una descarga estática, pero el seguimiento simplemente se debilita y no produce de inmediato síntomas externos que estén relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en fundirse y, mientras tanto, puede causar una degradación de la integridad de la memoria, errores intermitentes de memoria, etc. Las fallas intermitentes, también denominadas latentes o “fallas ocultas”, son difíciles de detectar y solucionar.
- Página 29 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a ESD como, por ejemplo, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que coloque todo dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 30 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
- Página 31 Componentes principales de XPS 13 9345 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de XPS 13 9345. Ilustración 9. Componentes principales de la computadora 1. Cubierta de la base 2. Tarjeta madre 3. Disipador de calor 4. Soporte para cables del ensamblaje de la pantalla 5.
- Página 32 18. Ventilador izquierdo NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración de la computadora original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Comuníquese con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 33 Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU). PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que este conjunto de reparaciones, si es necesario, las realicen especialistas técnicos capacitados en reparaciones. PRECAUCIÓN: Como recordatorio, la garantía no cubre los daños que puedan producirse durante las reparaciones de...
- Página 34 Ilustración 10. Extracción de la cubierta de la base Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 35 Ilustración 11. Extracción de la cubierta de la base Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 36 Ilustración 12. Extracción de la cubierta de la base Ilustración 13. Extracción de la cubierta de la base Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x3 T5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 37 NOTA: Es necesario un destornillador Torx n.° 5 (T5) para quitar los seis tornillos (M2x3, Torx 5). 2. Coloque los pulgares y los dedos en el espacio en el borde superior de la cubierta de la base. 3. Utilice ambos pulgares para hacer palanca en la cubierta de la base a fin de soltarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: No tire ni haga palanca en la cubierta de la base desde donde están las bisagras del ensamblaje de la pantalla, ya que podría dañar la cubierta de la base.
- Página 38 Ilustración 15. Instalación de la cubierta de la base Ilustración 16. Instalación de la cubierta de la base Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 39 En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte Comunicarse con el soporte técnico de Dell en el sitio de soporte de Dell.
- Página 40 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Quitar la batería restablece los ajustes de la configuración del BIOS a los valores predeterminados. Se recomienda que anote los ajustes de la configuración del BIOS antes de quitar la batería.
- Página 41 Ilustración 18. Extracción de la batería Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo (M1.6x2) que fija el soporte del conector de la batería a la tarjeta madre. 2. Desenganche y deslice el soporte del conector de la batería para extraerlo de la tarjeta madre. Ilustración 19.
- Página 42 Ilustración 20. Usar la pestaña de extracción en el cable de la batería 4. Quite los seis tornillos (M1.6x2.5) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Utilice la pestaña de extracción para levantar ligeramente la batería desde el borde superior. Esta acción libera la batería de los dos ganchos ubicados cerca del borde inferior del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 43 Ilustración 21. Levante la batería formando un ángulo inferior a 30 grados 6. Deslice la batería hacia la parte trasera y quítela del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.
- Página 44 Ilustración 22. Instalación de la batería Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 45 Ilustración 23. Instalación de la batería Pasos 1. Alinee el borde de la batería formando un ángulo para que las muescas de la batería encajen en los ganchos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Alinee los dos orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 46 3. Vuelva a colocar los seis tornillos (M1.6x2.5) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Alinee los orificios para tornillos de la cubierta de la base con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos antes de colocar los tornillos.
- Página 47 NOTA: Se adhiere una almohadilla térmica a la tarjeta madre debajo de la unidad de estado sólido M.2. Si la almohadilla térmica se separa inadvertidamente de la tarjeta madre durante la extracción o el reemplazo de la unidad de estado sólido M.2, vuelva a adherirla a la tarjeta madre.
- Página 48 Ilustración 27. Almohadilla térmica Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una...
- Página 49 Ilustración 28. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Pasos NOTA: Se adhiere una almohadilla térmica a la tarjeta madre debajo de la unidad de estado sólido M.2. Si la almohadilla térmica se separa inadvertidamente de la tarjeta madre durante la extracción o el reemplazo de la unidad de estado sólido M.2, vuelva a adherirla a la tarjeta madre.
- Página 50 Ilustración 30. Insertar el blindaje de la unidad de estado sólido M.2 4. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el blindaje de la unidad de estado sólido M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
- Página 51 Ilustración 31. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje de la unidad de estado sólido M.2 a la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje de la unidad de estado sólido M.2 para extraerlo de la tarjeta madre. 3.
- Página 52 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una...
- Página 53 Ilustración 34. Almohadilla térmica Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de la unidad de estado sólido. 3.
- Página 54 Ventiladores Extracción de los ventiladores PRECAUCIÓN: La información de esta sección de extracción está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 55 Ilustración 37. Extracción del ventilador derecho Pasos 1. Abra el pestillo del conector del cable del ventilador izquierdo y utilice la pestaña de extracción del cable del ventilador izquierdo para desconectarlo del conector (JFAN1) en la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M1.6x2.5) que fijan el ventilador izquierdo a la tarjeta madre. 3.
- Página 56 Sobre esta tarea En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de los ventiladores y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Ilustración 38. Instalación del ventilador izquierdo Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 57 Ilustración 39. Instalación del ventilador derecho Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador izquierdo con los de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M1.6x2.5) que fijan el ventilador izquierdo a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador izquierdo al conector (JFAN1) en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 4.
- Página 58 Disipador de calor Extracción del disipador de calor PRECAUCIÓN: La información de esta sección de extracción está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 59 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador. NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
- Página 60 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Ilustración 42. Extracción del ensamblaje de la pantalla Pasos 1.
- Página 61 4. Desconecte el cable de pantalla del conector del cable de pantalla (JEDP1) en la tarjeta madre. 5. Quite los tres tornillos (M1.6x2.5) que fijan el soporte de cables de pantalla y de la cámara a la tarjeta madre. 6. Abra la pantalla formando un ángulo de 90 grados y coloque la computadora en el borde de una mesa plana. Ilustración 43.
- Página 62 Instalación del ensamblaje de la pantalla PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 63 Ilustración 44. Instalación del ensamblaje de la pantalla Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados y coloque la computadora en el borde de una superficie plana. 2. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el borde de una mesa plana. 3.
- Página 64 8. Deslice el soporte para cables del ensamblaje de la pantalla y la cámara para quitarlo de la tarjeta madre. 9. Vuelva a colocar los tres tornillos (M1.6x2.5) que fijan el soporte de cables del ensamblaje de la pantalla y la cámara a la tarjeta madre. 10.
- Página 65 3. Conector del cable de la pantalla (JEDP1) 4. Conector del cable de la fila de función táctil capacitiva (JTF1) 5. Conector del cable del parlante izquierdo (JSPKR1) 6. Conector del cable del ventilador izquierdo (JFAN1) 7. Conector del cable del módulo háptico (JTP1) 8.
- Página 66 Ilustración 47. Extracción de la tarjeta madre Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 67 Ilustración 48. Extracción de la tarjeta madre Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados y, luego, coloque la computadora en el borde de una superficie plana. Asegúrese de mantener el ángulo durante todo el proceso de extracción para minimizar el riesgo de dañar el panel de la pantalla delgada cuando aplique torsión para instalar y quitar los tornillos de la computadora.
- Página 68 Instalación de la tarjeta madre PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen que se incluye a continuación, se indican los conectores y componentes de la tarjeta madre.
- Página 69 Ilustración 50. Instalación de la tarjeta madre Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 70 Ilustración 51. Instalación de la tarjeta madre Ilustración 52. Instalación de la tarjeta madre Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 71 Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados y, luego, coloque la computadora en el borde de una superficie plana. Asegúrese de mantener el ángulo durante todo el proceso de extracción para minimizar el riesgo de dañar el panel de la pantalla delgada cuando aplique torsión para instalar y quitar los tornillos de la computadora.
- Página 72 ● Unidad de estado sólido Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Ilustración 53. Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales Pasos 1.
- Página 73 Instalación del botón de encendido con un lector de huellas digitales PRECAUCIÓN: La información de esta sección de instalación está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 74 3. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Alinee los orificios de los tornillos del botón de encendido con los del soporte del botón de encendido. 5. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M1.4x2) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 75 Ilustración 55. Extracción del teclado Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 76 Ilustración 56. Extracción del teclado Ilustración 57. Extracción del teclado Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 77 Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados y coloque la computadora en el borde de una superficie plana. Asegúrese de mantener el ángulo durante todo el proceso de extracción para minimizar el riesgo de dañar el panel de la pantalla delgada cuando aplique torsión para instalar y quitar los tornillos de la computadora.
- Página 78 Ilustración 58. Instalación del teclado Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 79 Ilustración 59. Instalación del teclado Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 80 Ilustración 60. Instalación del teclado Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados y coloque la computadora en el borde de una superficie plana. Asegúrese de mantener el ángulo durante todo el proceso de extracción para minimizar el riesgo de dañar el panel de la pantalla delgada cuando aplique torsión para instalar y quitar los tornillos de la computadora.
- Página 81 Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos PRECAUCIÓN: La información de esta sección de extracción está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 82 Pasos Después de seguir los pasos de requisitos previos, queda el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Según la configuración solicitada, el ensamblaje del reposamanos puede tener una apariencia visualmente diferente. Sin embargo, los ensamblajes del reposamanos son intercambiables y están conectados a los componentes mediante los mismos cables y conectores.
- Página 83 Ilustración 62. Instalación del ensamblaje del reposamanos Pasos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales. 3. Instale la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede reemplazar con los siguientes componentes preconectados: ●...
- Página 84 ● Windows 11 Home Next Gen Premium ● Windows 11 Home Next Gen Standard ● Windows 11 Pro Next Gen Premium ● Windows 11 Pro Next Gen Standard Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
- Página 85 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie las opciones de la configuración del BIOS. Ciertos cambios pueden hacer que la computadora funcione de manera incorrecta. NOTA: Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar las opciones enumeradas en esta sección. NOTA: Antes de cambiar opciones en la configuración del BIOS, se recomienda anotar la configuración original para referencia futura.
- Página 86 ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. ● Unidades ópticas (si están disponibles) ● Unidad de disco duro SATA (si está disponible) ● Diagnóstico En el menú de arranque único, también se muestra la opción para acceder a la configuración del BIOS. Ver opciones de configuración avanzada Sobre esta tarea Algunas opciones de configuración del BIOS solo están visibles si se activa el modo Configuración avanzada.
- Página 87 Tabla 25. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general (continuación) Visión general Estado de la batería Muestra el estado de la batería de la computadora. Condición Muestra el estado de la batería de la computadora. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Si está conectado, muestra el tipo de adaptador de CA que está...
- Página 88 La computadora deja de iniciarse en el sistema operativo cuando un componente no se autentica durante el proceso de arranque. El arranque seguro se puede habilitar en la configuración del BIOS o mediante interfaces de administración como Dell Command | Configure, pero solo se puede deshabilitar desde la configuración del BIOS.
- Página 89 Tabla 27. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Dispositivos integrados Cámara Activar cámara Habilita la cámara. La opción Activar cámara está activada de manera predeterminada. NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la opción de configuración de la cámara no esté...
- Página 90 Tabla 28. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión Conexión Activar dispositivo inalámbrico WLAN Activa o desactiva el dispositivo de WLAN interno. La opción WLAN está activada de manera predeterminada. Bluetooth Habilita o deshabilita el dispositivo Bluetooth interno. La opción Bluetooth está habilitada de manera predeterminada. Habilitar pila de red de UEFI Con esta opción, se habilita o deshabilita la pila de red UEFI y se controla la controladora de LAN a bordo.
- Página 91 Habilita o deshabilita el TPM. La opción de Seguridad de TPM 2.0 encendida está habilitada de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener el TPM habilitado a fin de permitir que estas tecnologías de seguridad funcionen por completo. NOTA: Para ver esta opción, habilite el modo de Configuración avanzada, como...
- Página 92 BIOS del sistema. Esta opción vuelve al estado deshabilitado cuando se reinicia la computadora. La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada. Dell Technologies recomienda habilitar la opción Borrar solo cuando se deban borrar los datos del TPM. NOTA: Para ver esta opción, habilite el modo de Configuración avanzada, como...
- Página 93 ● Si se borra la contraseña del administrador, también se borra la contraseña del sistema (si está establecida). Dell Technologies recomienda utilizar una contraseña de administrador para evitar cambios no autorizados en las opciones de configuración del BIOS. Contraseña del sistema La contraseña del sistema impide que la computadora arranque en un sistema operativo...
- Página 94 ● La contraseña del sistema no se solicita cuando la computadora se reanuda desde el modo de espera. Dell Technologies recomienda utilizar la contraseña del sistema en situaciones en que sea probable que una computadora se pierda o sea robada.
- Página 95 (si está establecida). La opción Habilitar bloqueo de configuración de administrador está deshabilitada de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener la opción Bloqueo de configuración del administrador deshabilitada. NOTA: Para ver esta opción, habilite el modo de Configuración avanzada, como se describe en Ver opciones de configuración avanzada.
- Página 96 Tabla 33. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas NOTA: Para ver esta opción, habilite el modo de Configuración avanzada, como se describe en Ver opciones de configuración avanzada. Tabla 34. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación Regreso a una versión anterior del BIOS Permitir degradación del BIOS...
- Página 97 Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya al sitio de soporte de Dell. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
- Página 98 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 99 Contraseña del sistema y de configuración Tabla 39. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
- Página 100 Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o de la computadora, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en Comunicarse con el soporte técnico. Para obtener más información, vaya al sitio de soporte de Dell.
- Página 101 Ilustración 64. Configuración del BIOS Si la opción Bloquear arranque hasta que se borre se configura en Apagado, seleccione Continuar para arrancar o Configuración del BIOS para borrar la alerta. Ilustración 65. Configuración del BIOS NOTA: Si se selecciona Continuar, el usuario continúa viendo la alerta cada vez que la computadora se encienda hasta que se borre la alerta.
- Página 102 Ilustración 66. Borrar advertencia de intrusión Configuración del BIOS...
- Página 103 ● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.
- Página 104 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 105 LCD. Códigos de error de diagnóstico El LED de servicio se utiliza para los diagnósticos del sistema y emite luz ámbar o blanca. Los representantes del servicio de Dell utilizan los patrones de luz LED para solucionar problemas del dispositivo.
- Página 106 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas Dell XPS de modelos presentados recientemente en situaciones de Falta de POST/falta de arranque/falta de alimentación. Puede iniciar el restablecimiento del RTC en el sistema desde el estado apagado solo si está...
- Página 107 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información sobre la realización de un restablecimiento forzado, busque en el recurso de la base de conocimientos en el sitio de soporte de Dell. Solución de problemas...
- Página 108 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los servicios y productos Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 40. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios Dell...