Résolution Des Problèmes De Configuration; Problèmes De Configuration De L'imprimante; Problèmes Liés À L'installation Du Logiciel; Problèmes De Configuration Du Télécopieur - HP OFFICEJET 6500A Guia De Instalacion

4. Résolution des problèmes de configuration
Les sections suivantes vous aident à
résoudre les problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la configuration de
l'imprimante.
Problèmes de configuration de l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments
d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur
de l'imprimante.
•
Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc
ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
•
Vérifiez que les cordons et câbles que vous utilisez (câble
USB ou Ethernet, par exemple) sont en bon état.
•
Vérifiez que le voyant
clignote pas. Lors de la mise sous tension de
l'imprimante, son préchauffage dure environ
45 secondes.
Problèmes liés à l'installation du logiciel
•
Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres
programmes sont fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que
vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez
que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD-
ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également
télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/support).
Problèmes de configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution
des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la
configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante.
Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée
correctement pour la télécopie, vous risquez de
rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies.
42 Résolution des problèmes de configuration
(Alimentation) est allumé et ne
Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide
de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation
du logiciel).
•
Vérifiez que l'imprimante affiche bien l'écran d'accueil et
qu'aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le
panneau de commande de l'imprimante.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation et le câble de
l'adaptateur sont bien raccordés et que la prise de
courant murale est alimentée.
•
Vérifiez le chargement du papier dans le bac et
l'absence de bourrage de papier dans l'imprimante.
•
Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien
fermés.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows
et effectuez une connexion à l'aide d'un câble USB,
assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés
dans le Gestionnaire de périphériques Windows.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de
télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue
si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la
télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement
configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la
configuration du télécopieur », page 32.